그리스 출신의 플레이어는 지난 10일 동안 Casinoin에서 총 €450에 달하는 자금을 인출하려고 시도했습니다. 지원팀과 소통했음에도 불구하고 관련 부서에서 조사 중이며 검증이 필요하지 않다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 자금을 도박으로 탕진했고, 인출이 처리되기 전에 상금이 손실되었기 때문에 추가 조치를 취할 수 없다는 결론에 도달했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.
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Casinoin - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €400
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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좋은 저녁이에요,
저는 10일째 casinoin 계정에서 출금하려고 노력하고 있습니다! 계속 지원팀에 문의했는데, 관련 부서에서 조사 중이라고 합니다! 카지노에서 출금한 금액은 평소처럼 2,300유로가 아니라 거의 450유로입니다! 검증이 필요한지 물어보는 메시지도 보냈는데, 그럴 필요가 없다고 답했습니다! 마침내 여러분이 다른 사람들에게 이런 유형의 출금 문제를 도와줬다는 것을 알게 되었고, 더 이상 기다릴 수 없어서 여러분의 도움이 필요합니다!
감사해요
알도 비***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Aldo1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- "시도했다"는 말이 무슨 뜻인지 명확히 설명해 주시겠어요? 출금 요청이 취소되었나요? 아니면 출금 요청이 10일 동안 보류되었나요?
- 귀하께서 이전에도 성공적으로 출금하신 적이 있다고 이해하셨는지요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
시도했다는 말은 출금을 시도했지만 카드 제공업체 때문에 모두 취소되었다는 뜻입니다(매번 같은 일). (2) 과거에는 €450-500에 달하는 다른 성공적인 출금을 했습니다. €2,300까지는 계좌 확인을 요구하지 않는다는 걸 알고 있는데, 저는 성인이기 때문에 서류를 보내는 데 아무런 문제가 없습니다. 마지막으로 보너스 없이는 돈을 출금하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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좋은 저녁이에요,
그는 어제 돈을 도박으로 탕진했고 오늘은 모두 무작위였고 문제는 해결되었습니다. 이런 일이 일어나지 않았으면 좋겠습니다! 사건은 종결될 수 있습니다.
감사해요
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공공의
공공의
1 개월 전
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좋은 저녁이에요,
네, 맞습니다. 문제가 해결되기 전에 잃어버렸어요.
14일 동안 기다려서 해결되었어요. 네, 제가 게임을 한 후에 갑자기 해결되었어요. 우연이었을 수도 있고 잘 모르겠어요!
감사해요
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공공의
공공의
1 개월 전
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그 말을 듣고 유감입니다. 안타깝게도, 당신이 플레이했거나/상금을 잃었기 때문에, 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임입니다. 첫 번째 시도에서 인출할 수 있다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 것을 이해하지만, 현재로서는 카지노에 당신의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 요청할 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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