그리스 출신의 플레이어는 10일 전에 필요한 모든 서류를 제출했지만 아직 답변을 받지 못한 카지노에서 상당한 인출에 대한 도움을 요청했습니다. 카지노는 인출이 검토 중이라고 계속 말합니다.
좋은 저녁이에요,
카지노에서 많은 문제를 해결했다는 것을 알게 되었고, 여러분의 도움이 필요합니다. 저는 이 특정 카지노에서 많은 금액을 이겼고, 그들은 모든 필수 서류를 요청했고, 저는 주말을 포함하여 10일 전에 보냈습니다! 저는 아무런 답장을 받지 못했습니다... 그들은 매일 검토 중이라고 말하지만, 금액이 상당하기 때문에 걱정입니다! 도와줄 수 있나요?
감사합니다
친애하는 FOTIOS 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
좋은 저녁이에요,
저는 (1) 신분증, (2) 제가 입금한 카드 사진, (3) 신분증과 은행 카드가 있는 셀카, (4) 모든 것이 제 이름으로 되어 있고 제가 사는 곳과 제가 카드 소유자인지 여부가 적힌 은행 서류를 모두 보냈습니다. 요청하신 것을 보냈습니다. 마지막으로 계좌를 확인하라는 요청을 받았을 때 PDF 형식으로 같은 날 이메일로 사진(수락됨)을 보냈습니다.
감사해요
사진
안녕하세요 도미니카,
금액이 €19,000으로 줄었다는 것을 알려드리고 싶습니다. 저는 30일 동안 금지되었습니다! 그래서 다시 줄어들지 않을 겁니다.
당신의 소식을 기다리고 있습니다
감사해요
안녕하세요 도미니카,
계좌 확인이 승인되어 이제 돈을 출금할 수 있다고 했지만, 출금이 되지 않습니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주실 수 있나요?
감사해요
좋은 저녁이에요,
새로운 게 있나요? 보통 2일 만에 4,000유로를 인출했는데, 지금은 계속 취소하네요. 정상적으로 들어올 거라고 들었는데, 도와줄 수 있나요?
감사해요
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, FOTIOS. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 FOTIOS,
방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리고 그들이 답변하면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 Casinoin님, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 귀하 측에서 언제 처리될지 알려주시기 바랍니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 이 문제와 관련된 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 저의 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru
감사합니다,
나탈리아
좋은 저녁이에요,
저는 그들에게 이유를 물었고 그들은 제 은행의 잘못이라고 했지만 저는 제 은행에 문의했고 그들은 당신이 거부한 거래를 그들의 시스템에서 볼 수조차 없다고 했습니다! 또한 casinoin에서 저는 제 세부 정보로 검증된 두 개의 카드를 가지고 있었고, 그들에게 그것을 그곳으로 보낼 수 있는지 물었고 그들의 대답은 거절이었습니다. 도와주시면 감사하겠습니다!
좋은 저녁이에요,
저는 casinoin의 잘못이 아니라는 것을 알려드리고 싶습니다. 하지만 제 은행은 €1500의 한도를 가지고 있습니다! 오늘 저는 €1,000을 받았고 그것을 인출했습니다.
감사합니다
좋은 저녁이에요,
어제부터 출금을 시도했는데 카지노에 카드를 바꿔 달라고 요청할 때마다 출금이 취소됩니다. 모든 정보가 있는 다른 카드로 출금하려고 하는데(확인 과정에서 정보를 요구했는데) 허락해주지 않아요!
업데이트해 주셔서 감사합니다, FOTIOS. 우리는 아직 카지노의 답변을 기다리고 있습니다. 곧 연락을 받고 더 많은 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.