저는 5월쯤에 CASINOIN이라는 카지노에 등록했습니다.
그 이후로 나는 일곱 번이나 예금을 했습니다.
7번째 입금이 되어야 출금이 가능했는데, 신청할 때 KYC 인증을 하라고 하더군요.
다른 카지노에서도 요구하는 사항이라 계속해서 같은 방법으로 제출했는데, 제출할 때마다 새로운 서류를 요구하고 검증절차가 끝나지 않습니다.
현재까지 요청받은 서류는 다음과 같습니다.
①운전면허증
②주민등록증
③운전면허증을 들고 셀카
④운전면허증을 들고 셀카와 라이브채팅 스크린샷
⑤주민등록증을 들고 셀카
⑥JETON에서 CASINOIN으로의 결제 내역
7VEGA에서 CASINOIN으로의 결제 내역
⑧JETON 프로필 섹션
⑩VEGA 프로필 섹션
⑩5월 이후 VEGA의 전체 거래 내역이 PDF로 제공됩니다. (CASINOIN 이외의 모든 거래 포함)
⑪8월 이후 JETON의 전체 거래 내역을 PDF로 제공합니다(CASINOIN이 아닌 모든 거래 포함).
위의 사항을 모두 제출했음에도 불구하고 다음 사항을 추가로 요구하고 있습니다.
・운전면허증 이외의 신분증으로 셀카
・8월 이후 JETON의 전체 거래 내역(모든 거래가 열린 상태)
그런데 저는 여권이 없기 때문에 운전면허증과 여권 외에 어떤 합법적인 신원 증명을 제공할 수 있는지 물었습니다. (물론 주민등록등본은 그렇지 않습니다.)
그러나 나는 이에 대해 적절한 응답을 받지 못했습니다. 대신에 다른 신원 증명과 함께 셀카를 보내라는 말만 들었습니다.
또한 모든 거래가 열려 있는 상태에서 '8월 이후 JETON의 전체 거래 내역'을 요구하고 있습니다. VEGA 지갑과 다르게 JETON의 거래내역을 PDF로 변환할 수 있는 방법이 없어 현재 스크린샷을 하나씩 보내드리는 중입니다. ⑪ 준비하는 데 꽤 시간이 걸렸는데, 지금은 모든 거래가 열린 상태에서 서류를 준비해서 보내라고 해서 어리둥절합니다.
(JETON에는 PDF로 변환하는 기능이 없다고 카지노에 설명했습니다.)
매일 문서를 주고받고 새로운 서류를 요구하다보니 업무시간도 쪼개지는 상황이 되었습니다. 끝이 보이지 않는 교류 때문에 고민이 됩니다.
다른 카지노에서 이렇게 많은 신분증을 요구한 적이 없어서 악의적인 결제 거부가 아닐까 생각하고, 매일 새로운 서류를 요구받으니 신경질이 나기 때문에 이곳에 상담을 하게 되었습니다.
1차 출금을 완료하기 위해 이렇게 방대한 양의 서류를 제출해야 하는 것이 정상인가요?
게다가 앞으로는 어떻게 해야 할까요?
I registered with a casino called CASINOIN around May.
I have made deposits seven times since then.
It was only after my seventh deposit that I could make a withdrawal, and when I applied for it, I was asked for KYC verification.
As this is also demanded at other casinos, I had been submitting what they asked for in the same way, but every time I submit something, they ask for new documentation and the verification process is not ending.
The following are the documents that have been asked for so far.
①Driver's License
②Residence Certificate
③Selfie with Driver's License
④Selfie with Driver's License and a screenshot of the live chat
⑤Selfie with Residence Certificate
⑥Payment history from JETON to CASINOIN
⑦Payment history from VEGA to CASINOIN
⑧JETON profile section
⑨VEGA profile section
⑩Complete transaction history from VEGA since May in PDF. (Including all non-CASINOIN transactions)
⑪Complete transaction history from JETON since August in PDF (Including all non-CASINOIN transactions)
Despite submitting all of the above, they are asking additional for:
・Selfie with an ID other than a driver's license
・Complete transaction history from JETON since August (with all transactions open)
However, because I do not possess a passport, I asked what other legitimate proof of identity I can provide besides my driver's license and passport? (Apparently, the residence certificate won't do.)
Yet I did not receive a proper response to this; instead, I was simply told to send a selfie with some other proof of identity.
In addition, they're asking for "the full transaction history from JETON since August" with all transactions open. Unlike the VEGA wallet, there is no way to convert transaction history on JETON to PDF, so I am currently in the process of sending screenshots one by one. It took me quite a bit of time to prepare ⑪, but now they are asking me to prepare and send the documents with all transactions open, leaving me puzzled.
(I've explained to the casino that JETON lacks a feature to convert to PDF.)
I have been exchanging daily and being asked for new documents, so I am in a situation where my work time is also being chipped away. I am troubled by these exchanges that have no end in sight.
I have never been asked for so many identity proofs at other casinos, so I thought it might be a malicious refusal to pay, and I am becoming neurotic being asked for new documents daily, so I came to consult here.
Is it normal to have to submit such a vast amount of documents to complete the first withdrawal?
Moreover, what should I do moving forward?
CASINOINと言うカジノに、5月くらいに登録しました。
5月から7回入金しています。
7回目の入金で初めて出金まで行けたので、出金申請したところKYC認証を求められました。
他のカジノでも同様に求められるので、同じように言われた物を提出していたのですが、出す度に新しい提出物を求められて一向に認証が終わりません。
以下がここまで提出を求められた資料になります。
①免許証
②住民票
③免許証との自撮り
④免許証との自撮り＋ライブチャットが映ってる写真
⑤住民票との自撮り
⑥JETONからCASINOINへの入金履歴
⑦VEGAからCASINOINへの入金履歴
⑧JETONのプロフィール欄
⑨VEGAのプロフィール欄
⑩5月以降のVEGAの全取引履歴をPDF（CASINOIN以外の取引も全て）
⑪8月以降のJETONの全取引履歴をPDF（CASINOIN以外の取引も全て）
ここまで全て提出したのですが、また新たに
・免許証以外の身分証明書との自撮り
・8月以降のJETONの全取引履歴（トランザクションが全て開かれた物）
を求められました。
しかし、私はパスポートを持っていない為、私はパスポートを持っていないので免許証とパスポート以外の身分証明書は何が有効ですか？（住民票はダメと言われましたので。）
と確認したのですが、その回答は頂けず、兎に角他の身分証明書と自撮りを送ってと言われます。
また、『8月以降のJETONの全取引履歴』をトランザクションを全て開いた状態で送れと言われているのですが、VEGAウォレットと違いJETON側に取引履歴をPDF化する手段がなく、全て自分でスクリーンショットを送っている状況です。⑪を用意するのにもかなりの時間が掛かったのですが、さらにトランザクションも開いた状態で資料を作成して送ってと言われてしまい困っています。
（こちらJETONにPDF化する機能が無い事などは、カジノ側にも説明しています。）
既に毎日のようにやり取りしては、新しい書類を求められるという状況で、仕事の時間も削られてしまっている状況で、いつ終わるか分からないやりとりに困っています。
他カジノでここまで沢山の身分証などを求められた事が無い為、悪質な出金拒否に近いのかと思ったのと、毎日のように新しい書類を求められてノイローゼ気味になってしまい、こちらに相談させて頂きました。
最初の出金を完了する為に、ここまで膨大な資料を提出させられるのは普通なのでしょうか？
また、私はこの後どうすれば良いでしょうか？
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요