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Casinoly - 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다.

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양: €449

Casinoly
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.12
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

5d 10h 37m 21s

사례 요약

2 일 전
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그리스 출신의 플레이어는 출금, 특히 449유로의 환불과 3유로 베팅이 포함된 스핀에 대한 보너스 수령과 관련하여 문제에 직면해 있습니다.

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공공의
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2 주 전
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449유로를 환불받았고, 3유로 베팅한 동일한 스핀에서 보너스도 받았습니다.

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공공의
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2 주 전
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친애하는 Geostaik,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinoly에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 현재 설명에 따르면 귀하의 불만이 무엇인지 판단할 수 없으며 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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2 주 전
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제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 들어가려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단했던 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 입금과 보너스가...

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공공의
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2 주 전
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제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 들어가려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단했던 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 입금과 보너스가...

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공공의
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2 주 전
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제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 입력하려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단한 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 베팅이 포함된 보너스가 제공됩니다.

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2 주 전
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귀하에게 메시지를 보냈는데 승인 대기 중이라고 나와 있었습니다.

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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 Geostaik 님,

귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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공공의
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1 주 전
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알겠습니다. 감사합니다. 해결책이 발견되기를 바랍니다. 왜냐하면 며칠이 지났기 때문입니다.

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5 일 전
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공공의
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5 일 전
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3유로 베팅만 돌려받았어요😂 제 449유로와 3유로 보너스가 사라졌어요….

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공공의
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2 일 전
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안녕하세요 Geostaik,

게임 기록과 관련된 모든 커뮤니케이션을 Excel 형식으로 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.

그동안 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 통신 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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Geostaik님은 답을 하기까지 5d 10h 37m 21s 의 시간이 남아있습니다

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