그리스 출신의 플레이어는 출금, 특히 449유로의 환불과 3유로 베팅이 포함된 스핀에 대한 보너스를 받는 데 문제가 있었습니다. 불만 사항은 조사되었지만, 주장을 뒷받침할 충분한 증거가 없으므로 플레이어의 불만 사항은 유리하게 해결될 수 없다는 것이 결정되었습니다. 결과적으로, 사건에 대한 증거가 부족하여 불만 사항이 기각되었습니다. 플레이어는 베팅 내역을 검토하고 추가 지원을 위해 게임 제공자에게 직접 연락했을 수 있다는 조언을 받았습니다.
친애하는 Geostaik,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinoly에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 현재 설명에 따르면 귀하의 불만이 무엇인지 판단할 수 없으며 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 들어가려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단했던 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 입금과 보너스가...
제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 들어가려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단했던 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 입금과 보너스가...
제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 입력하려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단한 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 베팅이 포함된 보너스가 제공됩니다.
안녕하세요 Geostaik,
게임 기록과 관련된 모든 커뮤니케이션을 Excel 형식으로 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.
그동안 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 통신 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Geostaik,
귀하께서 전달하신 이메일에는 귀하가 직접 쓴 텍스트만 포함되어 있습니다.
저는 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션과 귀하의 베팅 내역을 요청했습니다.
전달해 주세요 nikolas.b@casino.guru 그렇지 않으면 우리는 이 문제를 해결할 수 없습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Geostaik,
불행히도, 귀하의 주장을 뒷받침할 증거가 없으므로 이 시점에서 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 베팅 내역을 검토하는 것은 항상 플레이어의 책임이며, 이는 실제로 발생한 사건을 반영하기 때문입니다. 슬롯 머신이 작동하는 방식을 설명하는 위에 게시된 기사를 검토해 보시기 바랍니다. 이러한 오작동은 일반적으로 플레이어 측에서 발생하며 오류가 발생하더라도 베팅은 여전히 배치되었으며, 귀하의 내역에 표시되어 있습니다.
여전히 게임 제공자에게 직접 연락해 볼 수 있습니다. 그러나 증거가 부족하므로 불행히도 이 불만을 종결해야 합니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
