북마케도니아 출신의 플레이어는 Casinoly에서 탈퇴가 지연되었습니다. 카지노 정책에 최대 3일 지연이 명시되어 있음에도 불구하고 플레이어는 최대 5일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다. 해당 플레이어는 보너스가 아닌 실제 플레이를 통해 돈을 따냈으며, 카지노 측은 출금 요청이 많아 기술적인 문제를 지연 이유로 꼽았다고 전했다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 이 카지노에서 출금하는 데 문제가 있습니다. 영업일 기준 3일 전에 요청했습니다. 오늘까지 나는 내 요청이 지불 대기열에 있다는 동일한 대답을 받았습니다.
처음에 그들은 최대 3일(팀과 조건에 따라)이라고 말했는데 이제 오늘은 5일 또는 월요일(월요일이라면 일주일 이상이 될 것입니다)
이것은 순수한 사기입니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 여기서 어떻게 이 등급을 유지하는지 상상할 수 없습니다.
안녕하세요 Jony1989님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinoly와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 아니요, 이 카지노에는 확인 옵션이 없습니다. 필요한 경우 나에게 알려줄 것입니다. 오늘 저는 지난번에 이야기를 했는데 이것이 사기라는 것을 알았습니다. 먼저 그들은 나에게 오늘 최대로 돈을 받을 것이라고 말했습니다. 이제 영업일 기준 5일이라고 합니다. 매일 다른 이야기입니다.
다시 말하지만, 이제 그들은 많은 출금 요청으로 인해 기술적인 문제가 있다는 메시지를 나에게 보냅니다. 이 카지노에서 돈을 받을 수 없을 것 같아요.... 
