홈 화면컴플레인Casinoly - 플레이어가 출금 한도에 만족하지 않습니다.

Casinoly - 플레이어가 출금 한도에 만족하지 않습니다.

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양: €16,500

Casinoly
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.02.19 | 케이스 종결 : 2022.05.31
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아일랜드의 플레이어는 주간 및 월간 인출 한도에 만족하지 않습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동하므로 이 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 나는 짧게 말할게. 나는 이 카지노에서 놀았고 처음에 나는 손해를 보았고 나는 첫 번째 승리를 거두었고 지금까지는 모든 것이 괜찮습니다. 문제는 내 vip 상태를 기반으로 한 하루 인출 한도가 1500이라는 것입니다. 하루에 €, 한 달에 최대 € 20,000이지만 등록 단계에서 언급되지 않았거나 최대 1영업일 동안 빠른 인출이 표시되었습니다. 그런 다음 은행 송금과 함께 한도가 다음과 같다는 것을 읽었습니다. € 5,000, 도덕적 내 게임 계정에 € 12,000, 아직 인출 중인 € 4,500입니다. 가능한 한 빨리 내 돈을 원하고 무엇보다도 한 번에 최소 € 5000를 이전 프로모션에 나와 있는 것처럼 인출하고 싶습니다. 등록,

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 알레산드로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 일반 이용약관 을 확인했으며 모든 출금 한도가 다음과 같이 명시되어 있음을 분명히 알 수 있습니다.

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유감스럽게도 이 경우 인출 한도는 카지노에서 독점적으로 관리하며 변경할 수 있는 권한이 없기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다. 월 €20,000의 인출 한도는 매우 관대하며 한 달 이내에 상금을 인출할 수 있습니다. 카지노가 귀하의 상금을 지불하는 한 우리가 할 수 있는 일은 더 이상 없습니다.

다른 도움이 필요하시면 알려주세요.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 알레산드로,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노에서 상금을 지불하고 있지만 예를 들어 마지막 지불이 하루 지연되어 € 1500의 인출이 진행되며 내 모든 상금을 모으는 데 한두 달이 걸릴 것입니다

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공공의
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2 년 전
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filefilefile 이것은 카지노가 등록하는 동안 광고하는 내용을 존중하지 않는 다른 예입니다. 아일랜드 플레이어에게 즉시 빠른 인출을 약속했으며 보시다시피 매우 다른 한도를 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Alessandro, 카지노가 귀하의 인출을 계속 처리하는 한 더 이상 귀하를 도울 수 없습니다. 이제 2가지 옵션이 있습니다. 마지막 인출을 받을 때까지 이 불만 사항을 열어 두거나 카지노가 인출 처리를 중단하는 경우 닫았다가 다시 여는 것입니다. 진행 방법을 알려주세요.

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 인출이 지연되기 시작합니다. 전액을 회수할 때까지 케이스를 계속 열어 둡니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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무엇보다도 € 1500의 세 트란치에서 € 28,000와 € 4500를 인출했기 때문에 지금 수치가 다릅니다. 금액이 중요해지기 시작합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 감사드립니다. 성공적인 철회에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 두겠습니다. 마지막 지불금을 받는 즉시 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 kristina 이제 다음 출금이 오늘 예정되어 있습니다. 더 많은 것이 7/03에 예정되어 있고 그 후에 보게 될 것입니다. 그러나 이제 그 수치가 증가하여 보류 중인 거래에서 € 35660에 4500유로에 대해 이야기하고 있습니다. 시간 측면에서 모든 것을 철회하는 데 얼마나 걸릴 것입니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 이제 문제가 훨씬 더 심각해졌습니다. 저는 실제로 다시 이겼습니다. 이제 그들은 저를 최대 vip 레벨에서 첫 번째 vip 레벨로 강등시켜 결과적으로 출금 한도를 하루 € 1500에서 하루 € 500로 낮췄습니다. 인출 보류 중인 계정 69500 € 및 3500 €는 500 € 및 1500 €의 2 거래로 나뉩니다. 실질적으로 인출 제한이 있는 현재 상태에 따라 모든 것을 수집하는 데 1년 이상이 걸릴 것입니다. 그런 다음 어떻게 해야 하나요? 세금으로 할까? 아일랜드에서 상금을 신고해야 하는지 그리고 세금이 얼마나 되는지 아십니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 대해 Alessandro에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알레산드로입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하려면 문제 해결에 도움이 되도록 이 불만 사항에 Casinoly의 담당자를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 가능한 한 빨리 내 상금을 지불하는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 인출할 금액은 € 74666에 € 1500의 두 거래와 € 500의 거래에서 3000을 더한 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁 현재 상황은 내 게임 계정의 정확성을 위해 83103 €로 자신을 발견했습니다. 진행 중인 모든 인출을 취소하여 내 코인을 돈으로 전환할 수 있고 프로모션이 되고 많은 포인트를 적립할 수 있다고 절에 나와 있습니다. 코인으로 구입한 돈은 인출이 진행 중일 필요가 없으며 단지 호기심에 제가 받을 자격이 있는 추가 돈을 상환하고 마지막 센트까지 모든 것을 회수하기 위해 현재 인출을 취소했습니다. 겸손하게 부탁드립니다. 도움을 받기 위해 가능한 한 빨리 큰 상금을 인출하고 싶습니다. 카지노에서 하루에 € 500 한도를 부과하는 것은 허용되지 않으며 운영을 위해 3-5일을 기다려야 합니다. 총액을 모으는 데는 시간이 걸립니다. 저는 훌륭한 변호사에게 기꺼이 돈을 지불할 용의가 있지만 이 이야기의 핵심은 제 모든 돈을 가지고 있다는 것입니다. 도움을 요청하십시오

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 알레산드로


이 케이스와 관련된 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 나는 이미 이 사건으로 카지노 담당자에게 연락했으며 조만간 그들의 끝에서 어떤 종류의 응답을 볼 수 있을 것이라고 진심으로 믿습니다.

저희는 Casinoly에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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고객님 께,


문의해 주셔서 감사합니다.


우선, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 가능한 한 빨리 지불을 처리하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신할 수 있습니다. 우리는 항상 절차를 개선하기 위해 노력하고 있으며 플레이어의 피드백에 감사드립니다.


고객의 VIP 등급은 30일 동안의 활동에 따라 결정되며 입금 및 출금 비율 및 받은 보너스에 따라 변경될 수 있음을 알려드립니다. VIP 계정 레벨은 시스템에 의해 자동으로 결정되며 당사 측에서 수동으로 변경할 수 없습니다.


현재 VIP 계정 상태는 레벨 1입니다. 이에 따라 출금 한도는 거래당 500유로/24시간 및 월 10,000유로입니다.


또한 보시다시피, 귀하의 마지막 인출 요청은 어제 2022년 3월 22일에 재무 부서에서 처리되었으며 다음 지불은 2022년 3월 24일에 처리될 예정입니다.


추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 다시 문의해 주세요.


친애하는,

Casinoly.com

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 vip 레벨 등을 아주 잘 이해하고 있습니다. 하지만 현재 내 계정에 € 97758의 상금과 € 500의 3번의 출금으로 모든 상금을 모으는 데 얼마나 걸립니까? 그런 낮은 출금 한도 ??

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공공의
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2 년 전
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나는 카지노 담당자에게 왜 이것이 지불 섹션의 사이트에 나타나는지 다른 방법으로 다른 인출 한도를 표시하는 것으로 전환합니다. 이 한 번에 이전 게시물에서 이미 시도한 것처럼 ?? 당신은 그것에 대해 나에게 대답을 줄 수 있습니까 ??

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Casinoly 팀,


출금 한도와 VIP 시스템이 충분히 이해가 되는 것 같지만, 출금 속도를 높일 수 있는 방법이 없는지 여쭤보고 싶습니다. 인출할 금액을 감안할 때 플레이어가 카지노에서 전반적인 경험을 부정적으로 만드는 것이 실망스러울 수 있음을 이해합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 지금 내 상금의 금액은 심지어 ha file 더하기 500 € 인출

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가,


당신의 답변에 감사드립니다.


대기 시간이 얼마나 답답한지 충분히 이해하고 있으며 가능한 한 빨리 지불을 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 각 출금의 처리는 이전 지불이 완료된 후 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.


보시다시피, 마지막 인출은 3월 28일 월요일에 재무 부서에서 처리되었습니다. 다음 결제는 3월 30일 오늘 처리될 예정입니다.


추가 질문이 있는 경우 알려주시기 바랍니다.


친애하는,

Casinoly.com

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 알레스케지아,


나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 모든 카지노는 자신의 능력에 따라 인출 한도를 설정하여 재정적 지급 불능으로 끝나는 것을 방지할 수 있습니다. 불행히도 카지노가 다른 플레이어에게 불공평한 경우에만 예외를 적용할 것이라고 상상하기 어렵습니다.

즉, 가장 좋은 조언은 잔액을 현명하게 처리하고 모든 잔액을 인내심 있게 인출하는 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 알레스케지아입니다!


우리는 당신의 소식을 한동안 듣지 못했습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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카지노는 항상 500유로 한도로 돈을 주고 있습니다 의료비를 감당해야 하기 때문에 이 돈이 필요하지만 당신이 원하지 않고 아무것도 할 수 없다는 것을 이해합니다 아마도 좋은 변호사에게 연락해야 할 것입니다

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공공의
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2 년 전
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나는 당신에게 카지노 대표가 있습니다. com, 당신도 알다시피 지금 나는 € 184047에 해당하는 상금과 € 500의 3회 인출이 보류 중임을 알게 되었습니다. VIP 레벨로 올라가고 최대 레벨을 얻기 위해 얼마를 지불해야 하는지 모든 방법으로 물어보았습니다. 하루에 € 1500를 인출할 수 있습니다. 귀하는 나에게 구체적인 답변을 제공한 적이 없습니다. 귀하의 규정에 따르면 VIP 레벨은 지난 3개월 동안 30일 동안 출금 및 입금을 하는 내기를 계산하는 컴퓨터에 의해 관리된다고만 말합니다. 나는 € 184,000를 획득했다는 사실에 의해 매우 많은 양의 플레이를 했습니다. 그러나 내 vip 레벨은 강등되었습니다. 돈의 조건, 이것은 또한 보상으로 교환 할 수있는 26044 코인을 수집했지만 인출이 진행되지 않은 사실에서도 알 수 있습니다. 몇 주 전에 인출을 취소했는데 당신이 나를 차단했기 때문에 보상으로 코인을 교환 할 수 없었습니다. isto 나는 당신에게 그 점을 지적했고 당신은 비디오 스크린샷 등을 요구하는 나를 무시했습니다. 나는 이 카지노에서 이겨서 행복한지 모르겠습니다. 이 속도로는 아마도 3년 반이 걸릴 것이기 때문에 슬픈 4 모든 것을 모으기 위해, 그런 것은 용납할 수 없습니다. 위험을 무릅쓰고 이기고 그의 상금의 주인이 아닙니다, 부모님이 아프고 나는 그들의 보살핌을 위해 이 돈이 필요합니다, 나는 이 이야기를 할 것입니다, 필요하다면 나는 내 부정적인 경험을 텔레비전, 언론 및 라디오에 퍼뜨릴 것입니다. 세상은 이 쓰레기를 알아야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 알레스케지아,


이러한 상황에 대한 귀하의 불만에 대해 이미 이해를 표명했습니다. 그러나 Casinoly가 다르게 행동하도록 강제할 수는 없습니다. 카지노에는 규칙이 명확하게 작성되어 있으며 등록할 때 이에 동의했습니다. 또한 VIP 정책과 관련하여 VIP 시스템을 관리하는 방법은 전적으로 카지노에 달려 있으므로 VIP 프로그램 작동 방식과 관련하여 카지노를 처벌할 수 없습니다.

필요한 모든 정보와 이미 설명된 우리의 입장을 수집한 후 불행히도 이 불만을 거부해야 합니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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