선수의 철수는 거의 2주 동안 지연된다. 카지노는 플레이어의 지불 세부 정보를 요구하는 케이스에 반응했지만 불행히도 플레이어로부터 더 이상 응답이 없었으므로 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Casinoly - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: €500
Casinoly
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 2022년 5월 11일에 이메일로 결제 확인을 받았습니다. 영업일 기준 3~5일 이내에 신용카드로 결제합니다.
누가 도울 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스웬입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casinoly 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
아직 확인되지 않은 경우 출금할 수 없으며 확인 후 금액을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 또한 일주일 전에 인출을 요청한 경우 위에서 언급한 것처럼 카지노는 여전히 좋은 시간 프레임 내에 있으며 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
2022년 5월 4일 첫 지급을 신청했습니다.
2022년 5월 11일에 지불이 승인되었으며 영업일 기준 3-5일 이내에 내 신용 카드 계정으로 입금되어야 한다는 확인을 받았습니다.
7일 후 실시간 채팅으로 돈이 가는 중이냐고 물었더니 이미 그 돈이 통장에 있어야 한다는 대답을 들었다.
물론 찾아보았지만 안타깝게도 아직 크레딧을 볼 수 없었습니다.
계정이 확인되지 않으면 판매 대금 승인을 받지 못했을 것입니다.
지금 무엇?
감사합니다, 스웬 월로크
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스웬입니다.
추가 정보 감사합니다. 이제 카지노에 연락을 시도할 동료 Natalia에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 스웬
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
나는 Casinoly 팀의 대표를 이 대화에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어의 탈퇴 지연에 대한 자세한 정보를 공유할 수 있기를 바랍니다.
안부 인사,
나탈리아
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,
문의해 주셔서 감사합니다.
우리는 공급자와 완료된 지불을 다시 확인했으며 불행히도 실패했다는 통보를 받았습니다. 따라서 인출 금액은 고객의 잔액으로 반환되었습니다. 수동 결제를 준비하기 위해 은행 계좌 세부정보를 요청하는 이메일을 고객에게 보냈습니다. 결제 세부정보가 확인되면 처리 속도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
진정으로,
카지노리
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Casinoly 팀!
친애하는 Swen, 요청한 금액이 Casinoly의 계정으로 반환되었는지 확인해 주시겠습니까? 카지노에서 이메일을 받았습니까? 지원팀에 연락이 오면 알려주세요.
친애하는,
나탈리아
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