Casinoly - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €1,500

Casinoly

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.10.28 | 케이스 종결 : 2022.12.05

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

플레이어의 탈퇴가 2주 미만으로 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의

dietprada

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요, 저는 이 카지노에서 예금을 하고 여러 번 잃었습니다. 한 번은 매우 운이 좋았고 약간의 돈을 얻었고 출금을 시도했지만 그들은 제게 모든 문서, 모든 종류의 문서를 원합니다. 모두 찾기가 쉽지 않았습니다. 그 서류들 그러나 나는 최선을 다했고 그 서류들을 모두 보냅니다. 2022년 10월 20일(8일) 첫 출금을 요청했는데 아직 승인되지 않았습니다. 그들은 너무 느리고 그들은 나를 오래 기다리게합니다. 나는 채팅에 여러 번 연락했고 그들은 우리가 부서에서 회신을 기다리고 있다고 말했습니다. 매번 똑같은 일입니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 도와주세요 ???얼마나 기다려야합니까? ? 내 돈을 인출할 수 있다면 더 이상 이 회사를 사용하지 않을 것입니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 다이어트프라다님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casinoly 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의

dietprada

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

먼저 2022년 10월 19일에 여권을 보냈고 여권을 수락하지 않았습니다. 즉시 운전 면허증 앞면과 뒷면에 다른 문서가 필요합니다. 며칠을 기다린 후 다른 문서를 보내달라고 다시 알려줍니다. 나에게 필요한 문서의 수를 보여줍니다.

전자 지갑 소유자 선박,

우리 웹 사이트를 배경으로 운전 면허증이있는 셀카를 부탁드립니다.

운전 면허증의 새로운 사진을 업로드하십시오. 그러나 친절하게 다른 각도에서 사진을 찍어주십시오.

이미 제공한 폐기물 청구서를 업로드하십시오. 그러나 pdf 파일로 업로드하십시오. 이 파일은 HSY 웹사이트에서 직접 다운로드해야 합니다.

수도, 가스 또는 전기와 같은 주소 증명으로 다른 공과금 청구서를 pdf 파일로 업로드하십시오.

나는 모든 문서를 다시 업로드했고(모든 문서를 작성하는 것이 쉽지 않았습니다) 여전히 승인을 기다리고 있습니다. 얼마나 걸릴지 모르며 매우 스트레스를 받기 때문에 승인하고 더 이상 기다리지 않기를 바랍니다. 인출을 위해 오랜 시간을 기다려야합니다. 매일, 하루에 3-4 번 연락하고 정상적인 대기 등을 기다려야한다고 말했습니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 다이어트프라다님

귀하의 설명에 따르면 카지노는 불과 며칠 전에 귀하의 모든 문서를 받았으므로 아직 확인 기간이 2주 이내에 있다면 기다리시는 것이 좋습니다. 업데이트가 있는 경우 다음 주까지 알려주시고 그렇지 않은 경우 개입하도록 노력하겠습니다.

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공공의

dietprada

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 이메일을 받았고 그들은 내 승리를 취소하고 그들은 내 모든 돈을 보관합니다. 나는 이것이 가짜이고 사기 회사라고 생각합니다. 그들은 문서에 대한 이메일을 보냈습니다. 나는 확인 절차를 통과하지 못했지만 사실이 아닙니다. 나는 많은 것을 보냈습니다. 서류도 다 괜찮은데 사기 회사인 것 같아요, 안녕

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공공의