그리스 출신의 플레이어는 총 1,500유로를 인출하려고 시도했지만 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 그 돈을 받지 못했습니다. 카지노에서는 계좌 확인을 이유로 모호하게 언급했습니다. 그의 카드를 확인하기 위해 여러 번 시도했지만 문제는 한 달 넘게 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 입금액, 보너스, 베팅 내역은 물론 카지노와의 통신 내역을 포함한 추가 정보를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 요청한 정보를 제공하지 않았기 때문에 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
2024년 4월 1일, 2024년 6월 1일, 2024년 1월 1일, 2024년 6월 1일에 500유로를 3번 인출했는데 3번의 인출이 내 계좌에서 사라졌지만 돈을 받지 못했습니다. 카지노에 왜 이런 일이 일어나는지 물어보면 그들은 나에게 어떤 구체적인 대답도 해주지 않습니다. 2주 후 그들은 그 순간까지 내 계정에 아무것도 기록되지 않았다는 확인에 대해 나에게 말한 것을 기억했습니다. 그 후 나는 그들의 제안에 따라 카드를 5번 이상 보냈지만 설명도 없이 다시 확인해달라고 했습니다. 한 달이 넘었는데 지금까지 나는 그들로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다.
안녕하세요, trufnteniko님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinoly와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
그 돈은 보통 보너스 없이 내 것이었어요. 수익은 2024년 3월 1일에 만들어졌고 11월 1일까지 제가 여러 질문을 한 후 그들은 신원 확인에 관해 나에게 말했습니다. 15월 1일 그들은 내 여권을 받아들였고 그 이후로 나는 그들에게 카드를 보냈고 2~3일 후에 그들은 카드가 거부되었거나 왜 이런 일이 발생하는지 알려주지 않고 카드 식별을 다시 요청했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 답변을받지 못한 채 지난주에 마지막 통신이 이루어졌으며 나도 돈을받지 못할 것입니다.
안녕하세요, trufnteniko님,
이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 함께 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
인쇄 화면을 업로드했지만 제가 볼 수 있듯이 귀하에게는 업로드된 적이 없습니다. 이제 추가로 이동했는데 권한이 거부되었기 때문에 추가할 수 없습니다. 그렇지 않으면 어떻게 기록을 전달할 수 있습니까??
fan.nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumudosazekanokuzigupirekoyodose
fan.nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumudosazutamiheseesizipazakoda
안녕하세요, trufnteniko님,
이전 포스팅에서 말씀드린 대로 다음 주소로 전달해주세요. nikolas.b@casino.guru .
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