독일 선수는 프리 스핀 보너스를 받았으며 이제 그녀의 상금에 대해 걱정하고 있습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
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CasinoMarriott - 플레이어가 프리 스핀 보너스에 문제를 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 529
양: €5,000
CasinoMarriott
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 다시 한 번 여러분의 도움을 받아야합니다. 언제나처럼 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
2 월 19 일에 카지노에서 Iron Sky 게임을 위해 35 개의 프리 스핀을 받았습니다. 나는 제안을 이용했고 지금까지 약 5000 €를 얻었습니다. 8 시간 이상 플레이 한 후에도 나는 여전히 보너스를 받았습니다. 채팅에서 많은 질문을 한 후 항상 게임에서 알림을 받고 있다는 답을 얻었습니다. 아무도 그것이 어떤 보너스 잔고인지, 내가 얼마나 베팅해야하는지 말해 줄 수 없었습니다. 그런 다음 지원할 이메일을 여러 개 썼지 만 응답은 없었습니다. 오늘 나는 채팅에서 다시 물었고 그들은이 게임에 기술적 인 문제가 있고 내가 돈을 받을지 전혀 모른다고 말했습니다. ABG와 채팅 성명에 따르면 프리 스핀이므로 마지막 입금의 10 배를 받게됩니다. 그래서 나는 지금 헤매고 있으며 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 안타깝게도 리뷰를 너무 늦게 읽었습니다.
종류 안부
Roswitha
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공공의
공공의
3 년 전
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Roswitha에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그들의 웹 사이트에서 정확한 보너스를 찾지 못했습니다. 특별 제안이라는 것을 이해합니까? 보너스에 대한 링크가 있다면 여기에 게시 하시겠습니까? 특정 보너스 T & C를 확인하고 싶습니다.
또한, 당신과 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?
마지막으로 카지노가 보너스에 대한 최대 현금을 설정할 수 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 특히 보너스가 예치금 없음이었을 때 이것은 특별한 일이 아닙니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,
이 보너스는 SMS를 통해 휴대 전화로 전달되었습니다. 제 휴대폰에서 이메일로 보내 드렸습니다. 나는 또한 당신에게 카지노와의 커뮤니케이션을 보냈습니다. 필요한 경우 상품과 함께 게임 스크린 샷을 보내드릴 수도 있습니다. 내 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
감사합니다.
친애하는
Roswitha
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,
오늘 답을 얻었습니다.
보낸 날짜 : 2021 년 2 월 24 일 수요일 오후 4:38
From : "지원 지원"
받는 사람 : "***"<*** @ web.de>
제목 : Re : Roswitha73
안녕하세요,
CasinoMarriott 지원팀에 문의 해 주셔서 감사합니다.
문서를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 계정이 확인되었습니다.
이 모든 상황에 대해 죄송합니다. 실제로 해당 게임의 기술적 인 문제였습니다. Iron Sky 게임의 잔액은 무효이지만 다른 게임에서 무료 스핀을 계속 보내드립니다.
나는 게임이 작동했기 때문에 그것을 받아들이지 않을 것입니다. 보너스 잔액에 대해 상쇄되지 않았습니다. 따라서 그들은 전체 이익을 취소 할 수 없습니다.
내 마지막 입금은 50 유로 였고 그 금액의 10 배는 500 유로가 될 것입니다.
친애하는
Roswitha
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Roswitha, 빠른 답변에 감사드립니다. 이메일을 확인했지만 보너스 제안을받지 못했습니다. 가능하다면 그렇게 친절하고 전달 하시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,
다시 전달했습니다.
같은 날 보너스 잔고가 줄어들지 않는다는 인상을 받았다고 지적했습니다. 게임을 통해 정보를 얻을 수 있기 때문에 항상 게임을 계속하라는 지시를 받았습니다. 그래서 계속 연주했습니다. 나는 매일 채팅에 연락하고 즉시 지원하기 위해 편지를 썼다. 반응이 없습니다.
나는 내 기한을 포기하지 않을 것입니다.
친애하는
Roswitha
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주신 Roswitha에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Roswitha,
귀하의 사례와 이메일을 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 CasinoMarriott를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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CasinoMarriott에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'상태가되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 피터,
이 기술적 인 오류에 문제가있는 것은 저만이 메리어트의 유일한 선수가 아니라는 것을 읽었습니다. 당신이 이기면 기술적 인 문제가 있고 문제가 존재했다는 증거없이 단순히 승리를 취소하는 것입니다. 나는 그것이 거의 범죄라고 생각합니다. 또한 카지노는 이러한 경우에 보험에 가입해야합니까, 아니면 게임 제공자가 이러한 기술적 문제에 대해 책임을지고 있지 않습니까?
다시 기다 립시다.
우선 노력 해주셔서 감사합니다.
친애하는
Roswitha
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