홈 화면컴플레인Casinostars - 해당 플레이어의 계정은 중복 사용 혐의로 폐쇄되었습니다.

Casinostars - 해당 플레이어의 계정은 중복 사용 혐의로 폐쇄되었습니다.

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양: €954

Casinostars
안전 지수:높음
제출: 2024.09.23
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 23h 3m 51s

사례 요약

2 일 전
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독일의 한 플레이어가 Casinostars에서 승리했지만, 중복 계정을 가지고 있다는 비난을 받고 출금 문제에 직면하여 결국 계정이 폐쇄되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 다음 카지노에서 이겼습니다: Casinostars.

200유로를 입금하고 100% 베팅 없는 보너스를 선택했습니다.

좋은 승리를 거둔 후 인출하고 싶었고 검증 절차를 완료했습니다.

그러다가 제가 중복 계정을 가지고 있다는 비난 이메일을 받았고, 제 계정은 폐쇄되었습니다.

이건 터무니없는 짓이에요. 다른 사람들이 이 사기에 대해 알아야 아무도 더 이상 거기에 돈을 입금하지 않을 거예요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 marinaserk님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
  • 과거에 이 카지노에 계정을 가지고 있었을 가능성이 있나요?
  • 카지노 계정을 언제 만드셨나요?

또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 혼자 살고 있으며 이전에 Casinostars에 계정을 개설한 적이 없습니다.

2024년 9월 23일에 생성됨.

추가 질문이 있으시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, marinaserk. 매우 흥미롭네요. 왜냐하면 당신의 것과 똑같은 또 다른 불만이 있기 때문입니다. 메시지와 문제가 거의 동일할 뿐만 아니라, 두 불만을 제출한 시간과 답변도 일치합니다.

https://casinoguru-en.com/casinostars-player-s-account-has-been-closed-for-duplicate

명확히 설명해 주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나, 저는 ProfiAngler가 누구인지, 왜 저를 그렇게 부르는지 모르겠습니다. 보시다시피 제 이름은 marinaserk인데, 게시물에 실수가 있었나요?

ProfiAngler도 같은 문제가 있는 듯합니다. 즉, 카지노와 관련된 제 문제는 저뿐만 아니라 다른 사람들에게도 영향을 미친다는 뜻이겠네요.

앞으로도 많은 지원 부탁드립니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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죄송합니다. 두 사건을 동시에 검토하고 있었고 이름을 수정했습니다. 감사합니다.


marinaserk님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 주 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 marinaserk에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Casinostars에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 여러 계정에 대한 증거를 제 이메일로 제공해 주실 수 있는지 묻고 싶습니다. ( peter.c@casino.guru )

감사합니다!

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공공의
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2 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 피터,


모든 관련 문서를 보낼 수 있는 이메일을 제공해 주시기 바랍니다. 이 불만은 Casinostars에서 제기된 몇 가지 불만과 관련이 있습니다. 자세한 내용은 이메일을 통해 알려드리겠습니다.


카지노스타즈 팀

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공공의
공공의
1 주 전
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Casinostars 담당자님께, 이메일로 증거를 제출해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!

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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 피터 C.


우리는 Casino.Guru의 다른 회원들과 Skype 그룹을 통해 이 사건에 대한 정보를 공유했습니다.


카지노스타즈 팀


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공공의
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2 일 전
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Casinostars 담당자 님, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.

친애하는 marinaserk 님 , 저/casino.guru와 카지노 사이에 스레드 밖에서 진행 중인 소통이 있다는 것을 알려드립니다. 스레드에서는 여러분의 사례를 포함한 여러 관련 사례를 논의하고 있습니다. 그동안 여러분께 질문이 있습니다.

Casinostars Casino(분쟁 계정 포함)에 여러 계정이 있고, 일부 데이터와 플레이 스타일(베팅 금액과 플레이한 게임 포함)이 일치하는데, 매우 짧은 기간 내에 카지노에 등록한 계정 중 최소 4개가 며칠 연속으로 casino.guru에서 Casinostars에 불만을 제기한 것이 어떻게 가능한지 합리적으로 설명해 주시겠습니까? 큰 우연이 아닐까요?

연결된 계정이나 계정 소유자 사이에 관계/연결이 있는데, 우리가 말하는 관계가 무엇인지 알고 싶습니다.

감사합니다. 연락을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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marinaserk님은 답을 하기까지 4d 23h 3m 51s 의 시간이 남아있습니다

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