뉴질랜드 출신의 플레이어는 슬롯 게임을 하면서 낮은 RTP(Return to Player) 비율을 비판하며 부정적인 경험을 했습니다. 사용자는 게임이 도박 당국의 RTP 테스트를 통과했다는 사실을 믿지 못했습니다. 그러나 당사는 플레이어에게 불공정한 일이 벌어지고 있음을 입증할 수 있는 어떠한 증거도 없이 사건을 진행할 수 없다는 점을 설명하였습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.