CasinoVibes 리뷰

뉴질랜드 출신의 플레이어는 슬롯 게임을 하면서 낮은 RTP(Return to Player) 비율을 비판하며 부정적인 경험을 했습니다. 사용자는 게임이 도박 당국의 RTP 테스트를 통과했다는 사실을 믿지 못했습니다. 그러나 당사는 플레이어에게 불공정한 일이 벌어지고 있음을 입증할 수 있는 어떠한 증거도 없이 사건을 진행할 수 없다는 점을 설명하였습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

쿠웨이트의 플레이어는 최근 $1,290 CAD를 입금한 CasinoVibes가 도박 중독으로 인해 그의 계정이 폐쇄된 Arcanebet Casino와 연결되어 있다는 사실을 발견했습니다. 그는 등록할 수 없었어야 했다고 주장하면서 CasinoVibes에 전액 환불을 요청했습니다. 플레이어는 두 카지노 간의 제휴를 나타내는 증거를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 특히 카지노가 Curaçao의 라이선스를 받은 경우 한 플랫폼의 자체 배제가 다른 플랫폼으로 확장되지 않는다고 설명했습니다. 우리는 또한 그에게 자기 배제 지원 도구에 대해 알려 주었습니다. 플레이어가 도박 문제로 인해 자진 퇴장 의사를 CasinoVibes에 직접 알리지 않았기 때문에 불만 사항을 진행할 수 없었고 이를 거부할 수 밖에 없었습니다.

쿠웨이트 출신의 플레이어는 이전에 도박 문제로 인해 폐쇄되었던 계정을 다시 개설한 후 690 CAD의 환불을 요청했습니다. 해당 플레이어의 계정은 9월 26일에 처음 폐쇄되었으며 다음 날인 9월 27일에 다시 개설되었습니다. 플레이어는 환불을 위해 카지노에 연락했지만 계정 재개를 요청했기 때문에 거부되었습니다. 사건 및 플레이어와 카지노와의 의사소통을 검토한 결과, 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 진정한 도박 문제보다는 보너스에 대한 욕구에서 비롯된 것으로 판단되었습니다. 따라서 우리는 플레이어가 환불을 받을 자격이 없다고 결론을 내렸고 불만 사항은 종결되었습니다.

플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 등록한 웹사이트가 공식 카지노 웹사이트의 사본인 것으로 밝혀졌으며, 이는 사기 행위의 일부인 것으로 보입니다. 안타깝게도 문제의 웹사이트에 더 이상 액세스할 수 없었습니다. 도움을 드릴 수 있는 방법이 없었습니다. 이 민원은 공식 카지노와 전혀 관련이 없기 때문에 기각될 수밖에 없었습니다.