모로코 출신의 플레이어는 룰렛을 플레이하는 동안 Casinozer에 의해 계정이 폐쇄되고 예치된 돈과 상금이 압수되는 경험을 했습니다. 그는 2021년부터 플레이어였으며 그의 계정은 2023년 1월에 차단되었습니다. 플레이어는 Casinozer의 베팅 없는 프로모션의 일환으로 3000번의 무료 스핀을 얻기 위해 €3000를 입금했습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 혜택을 받기 위해 '반대 베팅' 전략을 사용했으며 프로모션을 남용하는 7개의 연결된 계정 네트워크를 발견했다고 주장했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 카지노의 이용 약관을 위반하여 계정 폐쇄 및 자금 압수를 정당화했다고 결론을 내렸습니다.
Casinozer는 내 계정을 차단하고 내가 입금한 돈과 상금을 아무 이유 없이 모두 가져갔습니다. 나는 일반 테이블 게임 룰렛을 했습니다.
친애하는 Drizzydrake365님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinozer에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
2021년부터 플레이했는데 2023년 1월 10일에 내 계정이 차단되었습니다.
로그인 및 지원을 할 수 없어 배웁니다.
네, 3,000번의 무료 스핀을 받기 위해 3,000유로를 입금했습니다. 이 프로모션을 제공하는 베팅 카지노는 없습니다. 그리고 승리한 후 테이블 게임을 하고 내 계정이 차단된 것을 확인한 후
마지막으로 카지노와 접촉한 것은 언제입니까?
계정이 확인되었나요?
과거에 카지노에서 상금을 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
해당 문제와 관련하여 카지노로부터 받은 관련 서신을 제 이메일 주소로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
마지막으로 카지노와 접촉한 때는 2023년 2월입니다.
계정이 확인되었나요? 네 확인되었습니다
과거에 카지노에서 상금을 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
예
죄송합니다. 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 마지막으로 연락을 시도한 것이 언제입니까? 그 결과는 어떠하였습니까?
카지노에 연락하려는 시도와 받은 응답을 공유해 주세요.
여기에서 스크린샷을 공유하거나 다음 주소로 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
필요한 정보를 제공해 주신 Drizzydrake365님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Drizzydrake365님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Casinozer를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노저,
플레이어 계정이 차단된 이유에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까? 해당 문제가 처음 발생한 이후 상당한 시간이 지난 후에 플레이어께서 저희에게 연락을 주셨으나, 상황을 명확하게 설명해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
네, 3,000번의 무료 스핀을 받기 위해 3,000유로를 입금했습니다. 이 프로모션을 제공하는 베팅 카지노는 없습니다. 그리고 승리한 후 테이블 게임을 하고 내 계정이 차단된 것을 확인한 후
안녕하세요 Drizzydrake365와 Michal입니다.
Drizzydrake365 플레이어 계정 상황과 관련해 다시 연락드리겠습니다.
우리 재무 부서는 보너스 혜택을 받기 위해 계정에 사용된 "반대 베팅" 전략에 따라 2023년 10월 1일에 이 계정을 처음 폐쇄했습니다. 플레이어 계정은 프로모션을 받기 위해 대규모 예금을 하고 있었습니다.
그런 다음 입금액은 "반대 베팅 전략"으로 스포츠에서 진행되었으며 플레이어는 이러한 입금액과 보너스에 연결된 상금의 인출을 요청했습니다.
둘째, 2023년 12월 8일, Drizzydrake365 플레이어 계정에 연결된 7개의 계정으로 구성된 네트워크가 당사 사이트에서 당사 프로모션을 남용하고 상금 회수 전략을 사용하는 것이 발견되었습니다. 그들 모두는 폐쇄되었고 그에 따라 통보되었습니다.
이러한 이유로 계정이 폐쇄되었으며 당사 이용 약관에 따라 당사 사이트에서 다시 개설될 수 없습니다.
감사합니다.
카지노저
친애하는 카지노저,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 반대 베팅의 증거(플레이어의 게임 로그)와 연결된 계정의 증거를 보내주세요. michal.k@casino.guru .
미리 감사드립니다.
알았어 네 말이 맞아 나도 Drizzydrake365 플레이어 계정과 반대 베팅 상태에 연결된 7개 계정의 네트워크로서 이 불만 사항에 대한 증거를 원합니다.
안녕하세요 전문가, 안녕하세요 DrizzyDrake.
이 문제에 대해 시간을 내어 조사해 주셔서 감사합니다.
우리는 여러 연결된 계정에서 여러 이용 약관이 존중되지 않았으며 그 중 하나가 drizzydrake임을 증명하는 데 필요한 모든 증거를 제공했습니다.
우리는 모든 T&C를 준수하는 플레이어 계정을 폐쇄하는 데 관심이 없습니다. 이러한 이유로 계정이 폐쇄되었으며 당사 이용 약관에 따라 당사 사이트에서 다시 개설될 수 없습니다.
감사합니다.
카지노저
다른 사람과 관계가 없습니다. 계정이 하나 있을 수 있습니다. 다른 계정은 동일한 네트워크에 연결되어 있을 수 있습니다. 사이버 카페에서는 Wi-Fi가 공유되기 때문에 모든 플레이어는 사이버 카페에서 연결할 수 있습니다.
두 번째로 귀하의 사이트에서 이용 약관을 알려주십시오. 동일한 네트워크에 연결된 여러 계정이 차단되고 자체 돈을 가져가는지 알려주십시오. 귀하는 차단한 북마크일 뿐이며 모든 사이트에서 돈 예금을 반환한 다음 계정을 차단합니다.
Casinozer 팀에게,
제공된 정보와 증거에 감사드립니다.
친애하는 Drizzydrake365님께,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 결과, 당사는 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관(IP로 연결된 여러 계정, 나중에 입금에 사용된 해당 계정 간의 금융 거래, 보너스를 청구합니다. 그런 다음 예치금은 "반대 베팅 전략"을 사용하여 스포츠에서 진행되었습니다. 카지노는 이러한 방식으로 사용된 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 갖고 있으며, 카지노는 이전에 귀하에게 전달된 이용 약관 및 보너스 이용 약관 에 따라 행동했습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
