포르투갈의 한 플레이어가 온라인 카지노의 고객 서비스에 연락하는 데 문제가 있었고 계정이 확인되는 동안 출금이 보류되었습니다. 불만 처리 팀이 참여한 후 플레이어는 모든 문제가 해결되었음을 알렸습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Casinozer - 플레이어의 탈퇴가 지원되지 않고 보류 중입니다.
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양: €400
Casinozer
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Casinozer의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요. 오전 10시부터 이메일을 보내고 라이브 채팅에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 오늘 아침부터 보류되어 있던 출금을 했습니다. 그리고 내 계정이 확인되었습니다... 이메일에 응답하지 않고 채팅도 할 수 없기 때문에 어떻게 연락해야할지 모르겠습니다. 누가 날 도울 수 있죠?
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 xanarony1 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinozer와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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