독일 플레이어는 Casitsu Casino의 지급이 지연되는 문제를 경험했습니다. 카지노는 플레이어의 브라우저에 여러 계정이 로그인되어 있어 그의 계정이 폐쇄되었다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 여러 계정이 있다는 사실을 부인하고 자신의 결백을 증명해 달라고 요청했습니다. 그는 자신의 계정, 기기, 카지노와의 상호 작용에 대한 자세한 정보를 제공했습니다. 불만 처리팀은 추가 설명을 위해 카지노에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노의 라이센스 기관에 문의하라는 권고를 받았습니다. 우리는 플레이어에게 규제 기관에 연락했는지 확인하도록 요청했지만 그들은 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요,
여기 누군가가 나를 도와줄 수 있기를 바랍니다. 2023년 9월 24일에 대금을 요청했을 때 뭔가 문제가 있다는 의심이 들었습니다. 일반적으로 거의 즉시 확인됩니다. 이번에는 그렇지 않습니다. 내 돈이 어디에 있는지에 대해 고객 지원팀과 며칠 동안 주고받은 후, 2023년 9월 29일에 내 브라우저에 여러 계정이 로그인되어 있다는 알림을 받았는데 이는 불가능합니다. 나는 다른 사람이 절대 접근할 수 없는 집에 있는 iPhone이나 PC에서 게임을 합니다(저는 혼자 살고 있습니다). 그들은 제가 살면서 한 번도 들어본 적이 없는 사람들로부터 여기에 첨부된 두 개의 계정 스크린샷을 보냈습니다. 나는 앞서 또 다른 회전을 하여 초기 지불금을 1000유로에서 1070.40유로로 늘렸습니다. 중복 계정으로 인해 지급에 실패했다는 이메일을 받기 전까지는 이에 대해 더 이상 생각하지 않았습니다. 나는 이 사이트에 두 번째 계정이 없다고 1000% 확신하기 때문에 정말 놀랐습니다. 나는 이 계정 하나만 갖고 있고, 앞서 언급한 것처럼 다른 사람은 로그인하거나 그와 유사한 것은 없습니다. 지원팀과 채팅하기 위해 로그인을 시도했는데, 내 계정이 비활성화되어 일생일대의 충격을 받았습니다. 나는 완전히 당황했다. 나는 과거에 Casitsu로부터의 지급에 문제가 없었기 때문에 확실히 이 돈을 믿고 있었기 때문에 이를 증명할 기회를 갖기를 기대하고 있습니다.
안녕하세요 마에츠 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casitsu Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노는 현재 보류 중인 인출 금액을 계속 지불합니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 카지노 계정에 남은 잔액이 0인 경우(인출 성공 후) 카지노는 아무런 이유 없이 귀하의 계정을 차단할 수 있습니다. 또한 이러한 중복이 제3자의 의도로 인해 발생했을 수 있으므로 알 수 없다고 주장하는 경우 귀하의 장치에 개인정보 침해가 없었는지 확인하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉 님,
여기서 이렇게 빨리 도와주셔서 감사합니다. 내 계정은 완전히 확인되었습니다. 작년 8월이었던 것 같습니다. 나는 이 카지노에서 아무 문제 없이 최대 2000유로까지 여러 번 인출했습니다. 내 출금이 거부되었습니다. 이유는 중복 계정입니다. 그날 저녁 카지노에서 계정이 비활성화되었기 때문에 지원팀에 문의할 기회가 없었습니다. 마지막으로 지원팀과 통화한 것은 2023년 9월 29일이었습니다. 문제는 그들이 내 지불금을 확인하는 한 계속 플레이할 수 있느냐는 것이었습니다. 그들은 문제 없다고 말했고 몇 시간 후에 이 이메일이 왔습니다. 내가 말했듯이, 나 외에는 누구도 내 장치, iPhone, PC에 접근할 수 없습니다. 내 IP(아이폰/PC)를 읽었으며 비공개 메시지를 통해 보낼 수 있습니다. 나는 여러 계정을 가지고 있다는 증거도 없고, 거기에 있는 이메일 주소도 모르고, 나와 연결되어 있는 것도 모르고, 단지 그것을 이해하지 못합니다. 이것은 단지 시스템의 버그일 수 있습니다. 감사합니다, 마우러
또한 저는 Slotum에 활성 계좌를 가지고 있는데, 그곳에서도 2023년 9월 21일에 아무 문제 없이 인출했고 이 돈은 2023년 9월 26일에 직접 도착했습니다. 이 계좌는 차단되지 않았으며 다음 계정에 속합니다. 같은 그룹 다마NV. 그렇기 때문에 나는 모든 것을 더욱 이해하지 못합니다. Casitsu나 Dama는 나를 알고 있습니다.
한 가지 더, 보내주신 사진을 보내드렸습니다. 이것은 내 이름도 아니고 이메일 주소도 아닙니다. 나는 이 사람들이 누구인지조차 모릅니다. 이것이 도움이 되기를 바랍니다
저는 방금 웹 핑거프린팅에 대해 잘 알고 있는 아버지의 동료 중 한 분과 이야기를 나눴습니다. Canvas Fingerprinting, WebGL Fingerprinting 등 거기에서 어떤 방법이 사용되는지 알아두는 것도 좋을 것 같습니다. 숨길 것이 없고 내 데이터에 협력할 것이기 때문입니다.
나는 단지 여기서 약간의 조사를 하고 있었을 뿐입니다. iPhone의 동일한 지문에 대한 논의가 있었습니다(https://github.com/fingerprintjs/fingerprintjs/issues/612). 따라서 Casitsu가 단지 동일한 매개변수만 고려하는 대신 여러 매개변수를 고려하는 것이 매우 중요할 것입니다. 일부 전문가에 따르면, 모든 사람이 Safari를 사용하기 때문에 동일한 펌웨어를 사용하는 동일한 iPhone 모델의 지문은 거의 동일할 수 있습니다. 이와 같은 문제를 직접 배제하려면 어떤 장치가 관련되어 있는지 아는 것이 좋습니다. 물론 위치, 날짜, 시간 등 다른 요소도 영향을 미치며 그렇게 모든 것을 확인할 수 있습니다. 보시다시피, 저는 이 결정이 어떻게 내려졌는지 전혀 알 수 없기 때문에 제 사건을 해결하기 위해 매우 열심히 노력하고 있습니다.
Diesen Artikel sollte man auch noch bedenken hier ein Auszug aus dem unten aufgeführten link
지문 방어 쿠키 기반 추적을 차단하는 것 외에도 Safari는 광고주와 웹사이트가 장치 특성의 고유한 조합을 사용하여 "지문"을 생성하여 온라인에서 사용자를 추적하는 것을 방지합니다. 이러한 특성 중 일부에는 장치 및 브라우저 구성과 설치된 글꼴 및 플러그인이 포함됩니다. 지문 인식을 방지하기 위해 Safari는 추적기에 단순화된 시스템 구성 버전을 제공하여 더 많은 장치가 동일하게 보이도록 하여 하나를 식별하기 어렵게 만듭니다. 그리고 다른 브라우저와 달리 Safari는 웹 요청에 사용자 정의 추적 헤더나 고유 식별자를 추가하지 않습니다. 다른 브라우저에서는 이러한 헤더에 위치, 로그인 상태, 계정 정보, 활성화된 기능, 교차 사이트 추적에 사용할 수 있는 기타 데이터 등이 포함될 수 있습니다. Safari 개인정보 보호 개요 | 2019년 11월 4 쿠키란 무엇입니까? 쿠키는 웹사이트가 장치에 저장하는 작은 데이터 파일입니다. 사용자가 동일한 사이트에 반복해서 로그인하지 않고도 웹을 탐색할 수 있도록 로그인 정보를 저장하는 등 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다. 또한 교차 사이트 추적을 위해 사용자가 웹에서 어디에 있었는지에 대한 정보를 저장하는 데 사용할 수도 있습니다. 자사 쿠키와 제3자 쿠키란 무엇입니까? 제1자 웹사이트의 쿠키는 사용자가 방문한 웹페이지에 의해 사용자의 장치에 저장됩니다. 타사 쿠키는 교차 사이트 추적을 위해 다른 사이트나 서비스에 의해 장치에 저장됩니다. 지능형 추적 방지가 필요한 이유는 무엇입니까? 2005년에 Safari는 기본적으로 타사 쿠키를 차단하는 최초의 브라우저가 되었습니다. 그 이후로 추적 회사는 자사 쿠키 및 기타 데이터를 사용하여 사람들을 추적하는 새로운 방법을 찾았습니다. 어떤 종류의 데이터가 사용되는지에 관계없이 추적을 차단하기 위해 지능형 추적 방지가 만들어졌습니다. macOS에서는 Safari가 더 이상 대부분의 플러그인을 지원하지 않으므로 사용자를 고유하게 식별하는 데 사용할 수 없습니다. 지문 보호 기능은 Safari에 내장되어 있으며 사용자 작업이 필요하지 않습니다. 이러한 지문 방지 보호 기능은 사용자의 장치를 다른 장치와 훨씬 더 유사하게 만들어 데이터 회사가 웹 탐색 경험을 손상시키지 않으면서 단일 장치를 고유하게 식별하는 능력을 크게 감소시키는 "집단 면역"을 제공합니다. Apple은 웹 브라우저의 역할이 사용자를 대신하여 에이전트 역할을 하는 것이라고 믿습니다. 이는 Safari가 새로운 형태의 추적을 방지하기 위해 계속 발전할 것임을 의미합니다.
https://www.apple.com/safari/docs/Safari_White_Paper_Nov_2019.pdf
이 전체 지문 이야기에 대한 내 연구에 따르면 그럴 수 있는 일이 있을 수 있지만 그것은 매우 큰 우연의 일치여야 하며 그것이 가능한지조차 모르겠습니다. 2023년 9월 10일에 제가 결함이 있는 Macbook을 받았다는 것입니다. 2023년 9월 14일에 배송된 Air를 판매했습니다. Macbook은 물론 완전히 재설정되었으며 동일하게 남아 있는 유일한 것은 물론 하드웨어 MAC 주소이지만 다른 매개변수(앱, 애드온 등)와도 비교할 수 있습니다. ) 각 사람마다 서핑 행동 IP 주소, 위치 등이 다르기 때문에 전체적인 그림은 다시 고유할 것입니다. 물론 eBay에서 관련 증거도 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 Casitsu가 이러한 다른 계정이 생성된 시기, 어떤 기기 등에서 생성되었는지, 정확한 시간에 대한 전체 데이터를 평가하는 것이 매우 중요할 것입니다. 나는 문제가 무엇인지 이해하지 못하기 때문에 정말로 잠 못 이루는 밤을 보내고 있습니다. 그것은 전혀 말이 되지 않습니다. 나는 이 사람들을 모른다. 동일한 매개변수, 동일한 위치, 동일한 IP를 가진 내 iPhone/Windows PC 또는 이전 Macbook과 동시에 있을 수는 없습니다. 내가 말했듯이, 판매된 Macbook의 문제는 내가 어떻게든 설명할 수 있는 유일한 것이지만, 매우 가능성 없는 상황이 발생했다면 데이터를 기반으로 평가할 수도 있습니다.
첨부된 링크는 물론 내 Ebay 계정에서 직접 볼 수 있는 링크입니다(
mattmau-2693 ) 이것이 내 계정이라는 추가 증거가 있습니다
감사합니다 마티아스 마우러
https://www.ebay.de/itm/386110475994
건강 상태? 안녕하세요 ? 귀하가 명확하게 설명할 수 있는 사항이 있는 경우, 저는 귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 답변하거나 귀하가 필요로 하는 모든 데이터에 언제든지 답변해드릴 수 있습니다. 이 지급을 정말로 예상했으므로 회신해 주세요.
안녕하세요 maetz님, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 여러 계정에 관한 추가 정보가 필요하므로 동일한 브라우저에서 언제 로그인했는지, 보너스가 사용되었는지 또는 계정 간에 다른 연결이 있는지 등 귀하의 불만사항이 제 동료인 Adam( adam.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 마에츠 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Casitsu Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Casitsu Casino,
플레이어 계정과 언급된 다른 계정 간의 연결에 관한 추가 정보를 제공해 주실 수 있나요? 특히 계정 생성 시기, 마지막 사용 시기, 확인 여부, 플레이어와 어떻게 연결되었는지 설명해 주실 수 있나요?
감사합니다.
아담
Nick과 안녕하세요 Adam에게 정말 감사드립니다 🙂 이 문제가 빨리 해결되기를 진심으로 바랍니다. 제가 말했듯이 저에 대한 추가 개인 정보가 필요하다면 제가 진실을 말하고 있다는 것을 보장할 수 있기 때문에 모든 것을 공개하겠습니다. 그리고 그것을 증명할 수도 있습니다.
참고로 저는 같은 그룹에 속한 Casitsu에서는 Gold VIP 자격을, Slotum에서는 Silver 8급 자격을 가지고 있습니다. 보시다시피 저는 항상 충성스럽고 무엇보다도 그곳의 고객에게 돈을 지불했습니다.
지난 며칠 동안 제출된 다른 불만 사항을 토대로 Casitsu가 여기 포럼에서 매우 활발하게 활동하고 응답하고 있음을 확인했습니다. 친애하는 Casitsu 팀에게 의견을 보내주세요.
친애하는 매츠 님,
저는 현재 Skype를 통해 카지노와 연락 중이며 사기 방지 팀이 상황을 조사하고 있습니다. 결과에 대한 자세한 내용을 기다리는 동안 타이머를 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
Adam에게 정말 감사합니다. 필요한 것이 있으면 거래 영수증 등을 알려주시기 바랍니다. Casitsu(어떤 이유로든)가 나에게 이러한 개인 민감한 데이터를 보냈기 때문에 지금까지 다른 사람들에게 연락하는 것을 삼가해 왔습니다. 여기에 첨부한 스크린샷을 볼 수 있습니다. 당시 Casitsu의 지원 채팅에서 직접 가져온 스크린샷입니다. 이는 모든 데이터 보호 지침을 위반하는 것이 보장되므로 도움이 된다면 그렇게 해야 할 것입니다.
다시 한 번 Casitsu Casino에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다.
당사 정책에 따라 타이머를 연장하겠습니다. 만료 시 응답이 없으면 불만사항은 앞서 언급한 대로 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
감사합니다.
아담
Adam에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. Skype 담당자가 여기서 답변을 드릴 수 있기를 바랍니다. 이것은 카지노에게는 아주 작은 돈이지만 나에게는 이 1000유로가 많은 돈입니다. 나에게 그것은 단지 Casitsu의 표절처럼 들립니다... 그들은 내가 옳다는 것을 잘 알고 있기 때문에 아무것도 나오지 않습니다. 나중에 어떻게 진행할 수 있나요?
이상하게도 방금 지원 채팅이 열렸는데 지금 계정이 7개나 있다고 하더군요. 그 모든 것이 나에게는 큰 실수처럼 들립니다. 처음에는 다른 계정이 2개 더 있고 한 달 후에는 7개가 있다고 아무런 증거도 없이 주장하기 때문에 나를 차단합니다. 그게 어떻게 작동할 수 있나요? 그것은 불가능. 그 이후로 내 계정에 액세스할 수 없었습니다. 정상인이라면 누구나 거기에 뭔가가 있다는 것을 알 수 있습니다.... 저는 Casitsu에 이 계정을 1년 넘게 갖고 있었는데, 그곳에서 정기적으로 플레이하다가 갑자기 중복 계정은 2개만 있고 차단 후 이제 중복 계정이 7개가 생겼습니다. 모두 농담입니다..... 누구도, 절대 누구도 내 장치에 액세스할 수 없습니다. 메모리 상태가 정확히 동일한 iPhone 12 pro Max를 가지고 있는 사람이 있는지 여부 등입니다. 그러면 좋을 수도 있지만 아무도 내 IMEI에 접근할 수 없으며 내 IMEI는 고유하며 이를 쉽게 증명할 수 있습니다. Casitsu가 다른 계정에 연락하면 연결이 없다는 것을 쉽게 알 수 있습니다.
안녕하세요 마에츠 님,
추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 저는 카지노에서 사기 방지 팀의 정보와 함께 Skype를 통해 나에게 연락하기를 여전히 기다리고 있습니다.
친애하는 Casitsu Casino,
상황을 명확히 해주실 수 있나요? 이제 추가 계정에 대한 링크가 있으며 어떻게 연결되어 있습니까?
감사합니다.
아담
이 카지노는 수백만 달러의 수익을 올리지만 이 1070유로가 큰 돈인 플레이어를 돌볼 생각조차 하지 않습니다.... 정말 깜짝 놀랐습니다.
안녕하세요 마에츠 님,
아직까지 카지노 측으로부터 추가 소식을 듣지 못하여 저희 정책에 따라 타이머를 한 번 더 연장한 후, 카지노 측에 다시 연락하여 진행 상황이 있는지 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 마에츠 님,
카지노측에서는 아직 아무런 답변이 없습니다. 마지막으로 연락드리겠습니다. 여전히 응답이 없으면 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다. 다음 옵션은 카지노 라이선스 당국( complaints@gaminglicences.com )에 불만 사항을 제출하는 것입니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 마에츠 님,
아직 답변을 받지 못했습니다. 위에서 언급한 대로 규제 기관에 문의하셨다면 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
아담
아담 님, 안녕하세요. 아직 그런 일을 하지 않았습니다. Casitsu가 연락할지 기다려보고 싶었습니다. 그럼 거기서부터 시작하겠습니다. 이에 대한 조언이 있나요?
안녕하세요 마에츠 님,
질병으로 인해 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
규제 기관에 불만사항을 제출하려면 이메일로 제출하는 것이 가장 좋습니다. ( complaints@gaminglicences.com ).
불만 사항은 영어로 제출해야 하며 세부 정보(성명, 거주 국가, 나이 등)와 카지노 이름, 카지노 계정 세부 정보(사용자 이름, 이메일)를 반드시 포함해야 합니다.
또한 당국에 연락하기 전에 카지노와 문제를 해결하려고 노력했음을 증명할 수 있어야 하므로 이메일과 스크린샷을 포함하여 지금까지 카지노와 통신한 모든 내용을 첨부하는 것이 중요합니다. 관련성이 있다고 생각되는 다른 증거나 증거를 포함할 수도 있습니다.
문제를 최대한 정확하게 설명하고 날짜, 시간, 분쟁 금액의 정확한 금액을 포함하십시오. 물론, 모든 과정에서 예의를 갖춰야 합니다.
해당 기관에 이메일을 제출하신 후 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 마에츠 님,
당국이 불만사항 접수를 인정했는지 확인해주실 수 있나요? 그들이 귀하에게 제공한 답변을 내 이메일( adam.m@casino.guru ).
그런 다음 규제 기관의 결정을 기다리는 동안 이 불만 사항을 일시적으로 종료할 것입니다.
감사합니다.
아담
