홈 화면컴플레인Casitsu Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Casitsu Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: NZ$1,800

Casitsu Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.07.17 | 해결 : 2023.07.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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뉴질랜드 플레이어는 카지노에 여러 번 연락했음에도 불구하고 출금 처리를 8일 이상 기다렸습니다. 그녀는 다른 유사한 불만 사항을 발견했고 자신의 계정이 확인되었고 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 의심스러워지기 시작했습니다. 카지노와 플레이어는 문제가 해결되었다고 알려주었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 저는 인출 보류 기간이 명시된 지난 8일 이상 인출을 기다리고 있었습니다.


무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 라이브 채팅에 여러 번 메시지를 보냈습니다. 그들은 계속 대기열에 있다고 말하고 최대한 빨리 처리하겠습니다. 철수는 여전히 대기 중이라고 말하며 이제 라이브 채팅을 비활성화하고 동일한 답변으로 이메일에 답장하는 데 시간이 걸립니다. 나는 그들에게 협조적이었고 참을성이 많았습니다. 하지만 지금은 이 동일한 시나리오에 대해 제기된 다른 불만 사항이 있는 것을 볼 수 있으므로 의심스러워지기 시작했습니다. 내 계정이 확인되었고 보너스나 그와 유사한 것을 사용하지 않았기 때문에 이 프로세스가 이렇게 오래 걸릴 수 있다는 사실에 정말 놀랐습니다.


나는 사람들이 참을성이 없어서 인출을 취소하고 도박을 하길 바라며 이렇게 하는 것 같은 느낌이 듭니다. 나는 그렇게 하지 않을 것이고 약간의 진전에 감사할 것입니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jgirl808님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 그렇게 하겠습니다. 좋은 결과를 위해 손가락을 건넸습니다 🙂

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 실시간 채팅을 차단했으며 이메일에 답장하지 않습니다. 나는 그들이 곧 지불하지 않을 것이라고 확신합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 귀하의 라이브 채팅을 차단한 정확히 언제입니까? 카지노에서 이메일을 마지막으로 받은 게 언제이며 어떤 내용이었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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이봐 거기


실제로 방금 확인했는데 인출이 "진행 중"으로 변경되었습니다. 자금을 받으면 업데이트됩니다.



감사합니다

편집
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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 업데이트를 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


  1. 플레이어는 채팅이나 지원 서비스에서 차단된 적이 없습니다.
  2. 현금 출금 요청은 7월 9일에 시스템에 입력되었습니다.
  3. 전신 송금은 결제 프로세서와 은행에 따라 처리하는 데 매우 오래 걸릴 수 있습니다. 여기서 두 부분 모두 역할을 합니다. 은행에서 "콜백"이 도착하지 않으면 결제가 "경고" 상태가 될 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 결제 처리자에게만 요청을 보낼 수 있습니다.
  4. 마지막으로 7월 20일에 결제가 성공적으로 통과되었고 이후 상태가 완료된 거래를 나타내는 "성공" 상태가 되었습니다.


플레이어는 지금쯤 자신의 은행 계좌에서 지불을 확인할 수 있어야 합니다.


문안 인사,


카시츠 카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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네 감사합니다. 모두 정리되었습니다! 카지노의 커뮤니케이터가 매우 적고 현금 인출을 견인하기 위해 많은 왕복이 있었지만 다른 카지노에서 은행 송금을 통해 여러 번 인출했으며 시간이 걸리지만 그렇게 오래 걸리지는 않는다는 것을 이해합니다. 현금을 받게 되어 기쁘지만 스트레스가 많은 과정이었습니다. 도와주셔서 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jgirl808님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

카지노.구루

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