브리티시 컬럼비아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
저는 이 카지노에 1년 넘게 예금을 하고 있으며 한 번도 인출한 적이 없습니다. 나는 내가 몇 달 전에 확인되었음을 확인했습니다. 출금하자마자 신원이 확인되지 않았지만 지불 및 SMS 확인이 필요하다고 말했습니다. SMS 인증을 할 때 번호가 저장되었다고 표시되지만 이전으로 되돌아갑니다. 페이지를 떠나자마자. 관련이 없는 무선 회사에 연락하라고 하더군요. 그리고 결제를 위해 내가 사용한 6개의 선불카드 중 5개를 찾았습니다. 그들은 내 이메일에 응답하지 않거나 이에 대해 다시 연락하지 않을 것입니다. 날 뛰어다니고 무시해
좋아, 내가 원래 그들이 요청한 6개의 선불 카드 중 5개를 보냈고 중간 번호가 가려진 6번째 카드의 사진만 찾을 수 있었기 때문에 문제가 저에게 지불하지 않을 것이라고 변경되었습니다. 그리고 그들은 완전한 숫자가 필요하다고 말했습니다. 내가 가진 것은 사진뿐이다
patrickvalcourt4님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
처음에는 대화를 저장하는 것에 대해 생각하지 않았습니다. 그래서 내가 가진 것은 가장 최근에 좌절한 것들뿐이다. 그것들을 보내드리겠습니다. 거기에 요구하는 카드의 사진과 내 SMS가 어떻게 내 계정에 저장되었다고 말하지만 거기에는 그렇지 않다고 말하고 그에 대한 지불도 거부합니다. 약 5일이 지났는데 아직 어떻게 될지 모른다고 계속 말합니다. 그들이 저에게 쉽게 전화를 걸어 거기에서 확인할 수 있을 때
좋아, 이것은 엄청난 일이었다. 나는 그럭저럭 모든 선불 카드와 그들이 요청한 모든 것을 찾았고 마침내 지난 주에 확인되었습니다. 하지만 지금은 출금을 분명히 거부할 때 출금을 취소한다고 말하는 게임들이 나오고 있습니다. 그리고 이런 일이 발생할 때마다 맨 뒤에서 기다려야 한다고 말합니다. 그들은 매번 저라고 말하면서 어떻게 그런 일이 일어날 수 있는지 도와주거나 대답을 하지 않습니다.
지금은 CPL 시간입니다. 지금은 그냥 보류 중입니다. 라이브 채팅이 별로 도움이 되지 않는 이유는 내가 아는 것이 별로 없지만 지난 주에 여러 번 카지노에 이메일을 보내긴 했지만 답장을 하지 않는 것 같습니다. 내가 그들에게 보낸 마지막 이메일은 지금 게시하겠습니다.
어쨌든 전체 상황은 내가 선불 카드를 사용하기 때문이 아니라고 인출할 때 처음에 확인해야 했습니다. 모두 찾아서 전송한 후 최종적으로 확인되었습니다. Make 인출 카지노는 4일 후 인출이 취소된 빠른 지불을 말합니다. 라이브 채팅으로 이동하여 그들은 내가 아니라고 말하지만 절대적으로 그렇지 않을 때. 나는 그들에게 재무 부서에 이야기할 수 있는지 묻고 이메일을 보내라고 말합니다. 나는 응답 없이 2주 동안 약 5개의 이메일을 보냈습니다. 이제 내 철수는 아무런 조치 없이 보류 중입니다. 출금은 비트코인인데 왜 이러는지 모르겠다
플레이어가 지불되었습니다. 그의 자금 인출은 다른 카드로 이루어진 많은 양의 카드 지불로 인해 사기 부서에서 확인되었습니다. 여기 있는 모든 사람들이 AML 절차를 알고 있다고 확신합니다.
플레이어의 계정은 정지되지 않았고 자금은 건드리지 않았습니다. 카드 결제 시 PM이 선불카드인지 체크카드인지 신용카드인지 알 수 없습니다. 모든 카드 결제는 소유권에 대해 동일한 조사를 거칩니다.
PM이 다른 입금 방법과 일치하지 않는 암호화 지갑으로 현금 인출 요청이 이루어졌습니다. 이것은 추가 검사를 트리거합니다. 이 이전의 수많은 현금 인출 요청이 플레이어에 의해 회수되었습니다. 플레이어가 기억하지 못하는 것, 우리가 여기서 말하는 것은 오늘 4일 된 것입니다. PM 체크를 감안하면 무리한 시간은 아니다.
여러분, 안녕하세요,
두 분의 답변에 감사드립니다.
patrickvalcourt4, 상금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 아직 받지 못한 경우 성공적인 철회에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 두겠습니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.