친애하는 TESSA,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 귀하의 관점은 이해하지만 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다릅니다. 예치금으로 플레이했다면 안타깝게도 여기서 할 수있는 일이별로 없습니다.
또한 보너스를 제공하지 않은 카지노를 처벌 할 수 없습니다.
다른 문제가 있으면 도움을 드릴 수 있습니다. 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면이 불만 사항을 거부해야합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear TESSA,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Even though I understand your point of view, please understand, that each casino has a different bonus policy and rewarding system. If you played with your deposit, unfortunately, there is not much more we can do here.
In addition to this, we cannot punish the casino for not giving you the bonus.
If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to let me know, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
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