홈 화면컴플레인CatCasino - 플레이어가 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

CatCasino - 플레이어가 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €540

CatCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.06.19 | 케이스 종결 : 2023.07.12
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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독일에서 온 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 확인 없이 자금이 입금되었고, 그가 응답을 중단했기 때문에 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 그런 다음 내 Ezeewallet을 통해 여러 번 입금하여 €540의 수익을 올렸고 지금은 입금하기도 했던 등록된 지갑으로 여러 번 지불하려고 했습니다.

실제로 이것은 적어도 다른 카지노에서 입금했다면 입금 방법의 합법화 없이도 작동합니다.


그래도 저에게 등록된 지갑 인증샷과 신분증, 사진과 아파트 인증 셀카를 다시 보냈습니다! Alkes가 제출했지만 결제가 완료되는 데 24시간이 걸릴 것이라고 항상 미루고 있습니다. 그런 다음 결제 요청이 이유 없이 삭제되고 내 계정에 다시 적립됩니다.

그들은 즉시 그리고 행복하게 모든 예금을 가져갔고 이제는 지불하거나 단순히 수락하지 않을 때 지연 전술을 사용하고 있습니다!


이메일, 라이브 채팅 등을 통해 지원팀과 연락하고 있습니다. 미리 작성된 스크립트 답변만 받을 수 있습니다!


불행히도 매우 모호하고 특히 여기에서 매우 좋은 평가를 받았기 때문에 신뢰를 크게 줄입니다.


즉각적인 지불을 기대합니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 요리사,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
  • 언제 카지노 출금을 요청하셨습니까? 계정에 아직 대기 중입니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요,


예 내 계정이 확인되었습니다 이메일로 여권을 여러 번 보냈습니다


  • 아마도 내 지갑이 확인되지 않았고 프로필 페이지의 스크린샷을 보내야 했는데 그렇게 했습니다.
  • 예, 항상 1~2일(자동 결제) 동안 대기하다가 내 계정에 다시 적립됩니다. 아마 지금까지 3~4번은 이런 식으로 받았을 것입니다. 지원에서 추가 요구 사항도 제공되지 않습니다. 매번 기다려야 합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕,

출금에 어려움을 겪으셨다니 유감입니다. 확인으로 인해 귀하의 첫 번째 요청이 거부되었으며 현재 귀하는 성공적으로 통과했습니다. 귀하의 요청이 현재 처리 중임을 확인하고 안타깝게도 결론에 기술적인 문제가 있어 제거하려고 노력하고 있으며 귀하의 결론이 가능한 한 빨리 처리되도록 하기 위해 다음 사항에 대해 즉시 알려드리겠습니다. 결과는 시간이 좀 걸립니다.

친애하는,

CatCasino 팀.

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공공의
공공의
10 개월 전
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언젠가? 며칠째 이러고 있어요! 지불금을 계속 요청하면 이 행성의 모든 검증을 당신과 함께 이행한 것 같습니다! 전혀 관련 없는 것들도! 나는 아마 도박으로 돈을 버릴 뻔한 은밀한 동기로 계속해서 지체되고 있습니다! 하지만 저는 그렇게 하지 않을 것입니다. 제가 선택한 결제 수단으로 500유로가 즉시 지급될 것으로 예상합니다. 그렇지 않으면 법적 조치를 취할 권리가 있습니다. 카지노가 오랫동안 플레이어에게 어떻게 행동해 왔는지 알 수 없기 때문입니다! 보증금은 절대 문제가 되지 않습니다!! 그리고 일부가 다시 이기면 그들은 속임수를 쓰려고 합니다.. 슬프다

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공공의
공공의
10 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는 요리사,

상금을 받는 것이 예상대로 진행되지 않는다는 불만을 충분히 이해합니다.

출금이 지연될 수 있는 객관적인 사유가 있을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 카지노가 문제를 해결하도록 타이머를 7일로 설정하고 다음 주 금요일까지 인출이 처리되지 않으면 개입하겠습니다. 추가 개발에 대해 계속 업데이트해 주세요.

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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 당신의 반대를 이해합니다! 그러나 불행히도 나는 그것을 완전히 부정해야 합니다. 나는 며칠 동안 이메일, 라이브 채팅 등을 쓰고 있습니다. 결제 요청을 내 지갑에 다시 설정할 때마다 항상 누락 된 항목과 위치를 물어 마침내 돈을 지불합니다. 내 신용 카드를 승인하고 예금에 사용하지도 않은 은행 계좌를 보여줘야 했나요?! 내 셀카, 아파트를 확인하는 당국의 공식 서한, 내 개인 데이터가 포함된 내 지갑의 내 프로필 페이지 등... 그리고 반복된 요청 후에 모든 것이 확인됩니다! 그래도 내 요청은 곧 24시간 자동결제🙄🤣.. 그리고 당연히 요청하면.. 최대 24시간 최대 5일.. 가장 길었던 것은 내 결제 수단으로 최대 14일이었습니다🤔. . 아하! 이상하게도 입금이 몇 초 밖에 걸리지 않는 전자 지갑👍🏻 .. 여기에서 어떤 시스템을 따르고 있는지 정확히 알고 있습니다. 계속 플레이 할 때까지 기다리십시오. 나는 여기서 원칙에 대해 이야기하고 있으며 그들이 그것을 옮길 때까지 나는 그것을 고수할 것입니다! 그리고 그것이 단지 10€일지라도! 왜냐하면 솔직히, 당신이 돈만 받을 수 있다는 것을 알고 미래에 그곳에서 계속 플레이하려면 당신은 매우 멍청해야 할 것이기 때문입니다...


몇 주 동안 지불을 기다려온 플레이어의 인사말! 슈퍼 카지노 😁.. 나는 보통 (불행히도 🙄) 지불하고 높은 예치금으로 플레이하고 물론 손실도 있기 때문에 몇 유로 때문에 플레이어로서 나를 그렇게 어렵게 만드는 것이 더 똑똑하지 않을 것입니다!! 영리하지 못한 친애하는 Catcasino😉

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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

오늘부로 캣카지노 채팅 100번째 연락!!

일반적인 질문은 지불금이 언제 올까요? 역시 평소 답변으로 또 보상받았습니다.. 최대 14일까지 걸릴 수 있으니 기다려야겠네요 👍🏻😁 .. 글쎄요 제가 처음 결제를 요청했을 때 이미 11일째인데 그냥 취소가 되었어요 ..

아마도 카지노 전문가는 모든 소란이 가져올 것이 무엇인지 약간의 강조로 알아낼 수 있을 것입니다. 감사해요

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공공의
공공의
10 개월 전
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고객님, 안녕하세요,

우리는 귀하의 우려를 이해하지만 기술적인 이유로 인출이 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 우리는 이 프로세스를 가속화하기 위해 지불 제공자에게 요청을 보냈습니다. 현재 자금 인출을 기다리는 것만 남아 있습니다. 철회가 승인되는 즉시 불만 사항에 통지하십시오.

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공공의
공공의
10 개월 전
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당신의 의견에 대해 감사합니다!

우리는 항상 고객으로부터 가능한 모든 피드백을 신중하게 연구하고 고객으로부터 발생한 모든 어려움을 해결하기 위해 노력합니다.

친애하는 플레이어님, 보시다시피 귀하의 계정 확인 절차를 완료하고 인출 요청을 확인한 후 귀하의 신청서가 당사 전문가에 의해 성공적으로 승인되었습니다. 결과적으로 귀하가 얻은 자금은 귀하의 계정에 있어야 합니다. 이 정보는 채팅에서 귀하가 확인했습니다.

또한 귀하로부터 자금을 받은 후 지원 채팅에서 귀하의 계정을 차단하라는 요청을 받았습니다. 귀하의 요청 후 귀하의 계정이 성공적으로 차단되었습니다.

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로는 이러한 불편이 발생하지 않기를 바랍니다.

진심으로, GamaCasino 팀.

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공공의
공공의
10 개월 전
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CatCasino 담당자에게 업데이트해 주셔서 감사합니다.


친애하는 요리사,

귀하의 자금 인출이 귀하에게 도달했는지 확인해 주시겠습니까? 문제가 해결된 것으로 간주해도 됩니까?

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공공의
공공의
10 개월 전
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chefsucht 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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