에스토니아 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 차단하거나 제외할 수 없다는 우려를 제기했으며, 그럼에도 불구하고 카지노의 높은 평점에 의문을 제기했습니다. 그는 자신의 요청에도 불구하고 카지노가 자신의 계정을 차단하지 않았다고 주장했습니다. 이에 대해 카지노는 결정을 검토했으며 이제 그의 요청에 따라 그의 계정이 차단되었다고 밝혔습니다. 그러나 해당 플레이어는 불만 처리팀의 추가 연락에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요 문제는 이 카지노가 KY 계정을 차단하지 않는다는 것입니다. 그래서 저는 종종 당신의 전문가 평가를 평가할 카지노를 선택하고 불만을 제기해야 할 카지노가 많이 있습니까? 예를 들어 고양이 카지노가 카지노를 차단하거나 배제할 기회가 없다면 등급이 어떻게 높을까요?
친애하는 reigam84님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하가 책임감 있는 도박 관행 및 자체 배제 옵션에 대해 우려하고 있다는 점을 정확하게 이해하시기 바랍니다.
카지노에 자체 배제를 적용할 수 있는 옵션이 없다고 생각하는 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? 일반 이용 약관을 확인해 보니 자체 제외에 대한 정보가 있는 것을 확실히 알 수 있습니다. 여기를 참조하세요:
35. 책임 있는 게임/도박
35.1 도박을 제한하려는 고객을 위해 당사는 자발적인 자체 배제 정책을 제공합니다. 이를 통해 귀하는 최소 6개월 동안 계정을 폐쇄하거나 웹사이트에서 베팅 또는 게임을 하는 능력을 제한할 수 있습니다. 귀하의 계정이 자체 제외되면 귀하는 이 단락에서 선택한 기간이 만료될 때까지 어떤 상황에서도 계정을 재활성화할 수 없습니다. 자체 배제 기간이 만료되면 귀하는 다음 연락처로 연락하여 서비스 사용을 다시 시작할 수 있습니다. support@catcasino.com .
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귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
카지노 내부 규정에 따르면, 계정 차단 요청을 받은 채팅 운영자는 계정 차단 이유를 명확히 한 후, 이미 발생한 어려움을 해결하기 위해 노력해야 합니다. 계정 차단 결정을 검토한 현재 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 차단되었습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
