독일의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
CatCasino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
자동 번역:
양: €300
CatCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
비트코인이나 제트기가 없어서 3일 전에 수동 출금을 요청했습니다. 24시간 이내로 처리된다고 합니다. livechat에 따르면 나는 완전히 확인되었습니다. 오늘 3일이 지나서 물어보니 아직 처리중이라고 해서 수동결제 스크린샷을 보냈는데 내 계정에서 아직 내 플레이어 계정에 돈이 남아있다. 그랬더니 실시간 채팅방에 있던 남자가 새로 수동결제를 신청해야 한다고 해서 스크린샷을 보냈더니 미안하다고 진행 중이라고 하더군요. 예, 그는 이제 내가 기다려야 할 최선을 다하고 있다고 말했습니다. 질문에 대한 합리적인 대답을 얻지 못하고 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 모릅니다. 내가 걱정하는 한 기다리겠지만 얼마나 오래 걸리는지에 대한 정보를 알고 싶습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Heiko004님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕!
불편을 드려 죄송합니다. 처음에는 IBAN 데이터를 제공한 후 기술적인 이유로 철회할 수 없었기 때문에 재무 부서에서 철회를 위한 추가 데이터를 요청했습니다. 그런 다음 추가 데이터를 제공하는 즉시 출금이 성공적으로 IBAN 데이터로 전송되었습니다.
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요