홈 화면컴플레인Cazino Stars Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Cazino Stars Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,400

Cazino Stars Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.06.22 | 해결 : 2024.06.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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이탈리아 선수는 2024년 6월 17일에 Cazinostars에 1400유로의 인출을 요청했는데, 처음에는 3일 이내에 승인될 예정이었습니다. 지원팀에 문의한 후 7일이 소요된다는 안내를 받았지만 나중에 결제 제공업체 변경으로 인해 결제 처리가 지연되었으며 해결 일정이 명확하지 않다고 주장했습니다. 플레이어가 은행 송금이 수신되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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2024년 6월 17일, 좋은 아침입니다.

Cazinostars에서 1400유로를 인출했습니다!!! 3일 안에 승인이 난다고 했는데 그렇지 않더군요. 채팅을 통해 누군가와 이야기를 나눴는데 그 시점에서 그들은 나에게 7일이라고 말했습니다!!!

티켓오픈을 하려고 했더니 결제업체가 바뀌어서 언제 처리될지 모른다는 답변이 왔습니다!


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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Sandrino28님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 나중에 캐시아웃이 처리될 것이라는 알림을 받으셨나요?
  • 다른 결제 수단을 사용하여 출금을 요청하라는 안내를 받으셨나요?
  • 귀하의 계정에 현금 지급 요청이 아직 보류 중입니까?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕 토마스, 네, 지연에 대해 들었지만 기간은 주어지지 않았습니다!!!

1/2일이든 10일이든

하지만 다시 말씀드리지만, 처음에는 최대 3일이었다가 7일로 넘어가고 회사 변경으로 인해 지연이 발생한다는 사실이 마음에 들지 않습니다!!!🤔

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 토마스님 방금 결제가 승인된 걸 봤는데 아직 계좌에 돈이 들어오지 않았지만 내일 도착했으면 좋겠어요!!

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공공의
공공의
4 개월 전
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토마스님, 안녕하세요. 은행 송금이 도착했음을 확인합니다!!! 지원해 주셔서 감사하며 의심했다면 카지노 스타들에게 사과드립니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Sandrino28님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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