이탈리아 선수는 2024년 6월 17일에 Cazinostars에 1400유로의 인출을 요청했는데, 처음에는 3일 이내에 승인될 예정이었습니다. 지원팀에 문의한 후 7일이 소요된다는 안내를 받았지만 나중에 결제 제공업체 변경으로 인해 결제 처리가 지연되었으며 해결 일정이 명확하지 않다고 주장했습니다. 플레이어가 은행 송금이 수신되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.
2024년 6월 17일, 좋은 아침입니다.
Cazinostars에서 1400유로를 인출했습니다!!! 3일 안에 승인이 난다고 했는데 그렇지 않더군요. 채팅을 통해 누군가와 이야기를 나눴는데 그 시점에서 그들은 나에게 7일이라고 말했습니다!!!
티켓오픈을 하려고 했더니 결제업체가 바뀌어서 언제 처리될지 모른다는 답변이 왔습니다!
친애하는 Sandrino28님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스