스웨덴의 플레이어는 검증 후 추가 서류를 요구받은 후 상금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 카지노는 이전에 상금에 영향을 미칠 것이라는 징후가 없었음에도 불구하고 자매 카지노에서 자체 제외되었다는 이유로 지불을 거부했습니다.
최근에 계좌를 개설하고 약간의 상금을 받았고 확인을 요청받았습니다. 그렇게 했고, 출금을 시도했을 때 추가 서류를 작성하라고 했습니다. 나중에 저에게 편지를 써서 자매 카지노(rise of bets)에서 자체 배제를 요청했을 때 지불을 거부했다고 설명했습니다. 자체 배제 후 chalkwins 계정을 시작했는데, 관련된 약관 어디에도 그 이유로 상금을 박탈당한다는 내용이 없었습니다. 그런 경우에 왜 개설을 허용하고 그렇게 오랫동안 플레이하게 합니까? 다른 포럼을 조금 읽어보니, 이상하게도 이 회사는 MGA 라이선스를 가지고 있고, 그렇지 않으면 MGA 라이선스가 없는 모든 카지노를 피하려고 노력했습니다. 이것이 사기가 아니라면 모르겠습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으십시오.
친애하는 Biggan81님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Chalkwins Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스