홈 화면컴플레인Cherry Spins Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Cherry Spins Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: Can$1,100

Cherry Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.05 | 케이스 종결 : 2024.03.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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퀘벡 출신의 이 선수는 3월 3일부터 베팅 요건을 충족하고 상금 인출을 시도했지만 금액은 사라지고 계좌에는 30달러만 남았습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도하여 응답 시간을 두 배로 늘렸습니다. 그러나 해당 선수는 어떠한 문의에도 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 정보 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.

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공공의
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8 개월 전
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3월 3일부터 카지노를 보류하려고 노력 중입니다. 왜냐하면 승리를 거두고 싶었기 때문입니다. 베팅 요구 사항이 오늘 아침에 충족되어 금액이 사라졌습니다. 그들은 30.00을 남겼습니다.

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 helene18071962님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cherry Spins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠어요? 보너스의 스크린샷과 보너스의 구체적인 규칙을 여기에 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노에서 계정을 확인하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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8 개월 전
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helene18071962 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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메시지를 보내 줘서 고마워요.

계정이 확인되었나요?

이 문제에 대해 카지노에 문의해 보셨나요?

카지노에 문제를 전달하려는 시도를 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 helene18071962님,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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