스페인 플레이어는 슬롯에서 획득한 1120 USDT를 인출하려고 시도한 후 계정이 차단되었습니다. KYC 인증을 완료한 후 그는 금지된 관할권 출신이며 환불만 허용된다는 알림을 받았습니다. 이전에 그는 노르웨이를 방문하는 동안 약 500달러의 예금을 잃었습니다. 플레이어는 카지노의 지역 제한을 우회하기 위해 VPN을 사용했으며, 우리는 그러한 행위가 카지노의 규칙을 위반하는 것이며 상금이 몰수될 수 있다고 설명했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 상금 회복을 도울 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 약 2~3개월 전 오슬로 여행 중에 등록했고 $100와 $50를 여러 번 입금하여 총 $500 정도를 입금했습니다. 불행하게도 나는 결국 이 돈을 잃었습니다. 나는 어제, 이번에는 스페인에서 사이트를 다시 방문했고, 슬롯머신에 약간의 행운이 있었습니다.
1120 USDT의 잔액을 적립하고 출금을 시도했지만 몇 분 안에 계정이 차단되었습니다.
고객 서비스에 연락했더니 KYC 인증을 완료해야 한다고 알려주었습니다.
이제 그들은 내 계정이 금지된 관할권을 가진 국가에서 왔기 때문에 내 계정이 차단된 상태로 유지되고 결국 삭제될 것이며 내 계정의 자금이 예금을 초과하면 더 이상 인출이 허용되지 않을 것이라고 말합니다.
결국 지고 있을 때는 어디서 왔는지 상관없이 환영할 것 같지만, 이기면 차단하고 자금을 보관해 두는 것입니다.
cloudbet.com은 무슨 일이 있어도 항상 승리하는 것 같습니다.
이번 사태를 공정하게 해결할 수 있도록 많은 지원 부탁드립니다.
친애하는 Xun123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cloudbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인해 보니 스페인에서 웹사이트에 접속하면 다음과 같은 면책 조항이 나타납니다.
또한 스페인에서 등록을 시도할 때 이는 방지됩니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
그것이 사실이라면... 그들이 말하는 것도 사실입니다:
해당 관할 구역의 플레이어는 허용되지 않습니다. 필요에 따라 로그인하여 자금을 인출하시기 바랍니다.
그런데 이메일로 이런 말을 하더군요...
프로세스에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
1. 귀하의 계정은 베팅이 정지되고 폐쇄됩니다. 귀하가 스페인에 거주하는 경우 당사에 새 계좌를 개설하지 마십시오.
2. 이미 입금한 것보다 더 많은 금액을 인출했으므로 이 계좌에서는 더 이상 인출할 수 없습니다.
그것은 모순되는 메시지입니다. 그들은 웹사이트의 메시지에 나와 있듯이 내가 위험을 감수하고 이긴 만큼 나에게 지불해야 합니다.
Xun123님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.
죄송하지만 스페인 플레이어를 배제한 카지노에서 설정한 차단을 우회하시면 더 이상 도움을 드릴 수 없을 수도 있습니다.
제가 고려하지 않은 다른 정보가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 불만 사항이 종료됩니다.
