일본 선수는 상금을 인출하려 했으나 확인을 위한 서류를 제출한 뒤 계좌가 폐쇄됐다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
7/12에 Sumo에 약 3000 XRP를 걸었습니다.
상대는 결석했지만 베팅이 승리로 결정되어 5000 XRP 전액이 인출되었습니다.
kyc가 요청되었으므로 올바르게 대응했습니다.
그로부터 일주일이 지났지만 여전히 지불이 없습니다.
또한 계정에 로그인할 수 없습니다.
친애하는 x2002x2002x,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 성공적으로 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 귀하의 계정이 아직 활성화되어 있는 동안 어떤 게임에 집중했는지 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
사용된 보너스가 없습니다.
"내 계정을 차단하기 전에 카지노에서 확인을 통과했다는 말이 맞습니까?" 이것은 무엇을 의미 하는가?
계정에 관해서는 스포츠 베팅만 사용했습니다.