홈 화면컴플레인Cloudbet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 여러 계정에 대한 비난으로 인해 상금이 보류되었습니다.

Cloudbet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 여러 계정에 대한 비난으로 인해 상금이 보류되었습니다.

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양: $400

Cloudbet Casino
제출: 2023.08.28 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

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아르헨티나 출신 플레이어는 혼자 생활함에도 불구하고 가구/IP별 다중 계정 의심으로 인해 계정이 차단되었습니다. 그는 모든 베팅이 취소되었으며 약 400 USDT가 그의 계좌에 보관되어 있다는 통보를 받았습니다. 문제가 스포츠 베팅과 관련되어 있기 때문에 신고를 종료했습니다.

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일주일 전에 내 계정이 차단되었습니다. 액세스할 수 없습니다. 지원팀에 연락했는데, 제가 보낸 신원을 확인하기 위한 서류를 요청했습니다. 그들은 내 베팅이 모두 취소되고 가구/IP당 여러 계정으로 인해 내 계정이 폐쇄되었다고 말했습니다. 혼자 살아서 완전 사기당한 기분이고 그 이상 설명도 없고 제가 여러 계좌를 가지고 있다는 증거도 없이 약 400 USDT의 잔액을 유지하고 있습니다.

분명히 그들은 내가 얻은 돈을 나에게 지불하고 싶어하지 않으며 완전히 처벌받지 않고 내 자금을 보류하기 위해 변명을 만들고 있습니다.

이 상황이 빨리 해결되길 바랍니다. 내가 관심 있는 것은 정당하게 내 것을 모으고 돈을 훔치지 않고 떠나는 것뿐입니다.

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친애하는 Reivax0242님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까, 아니면 귀하가 과거에 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?

보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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안녕 토마스. 내가 모르는 한 누군가가 내 IP로 계정을 만들 방법은 없습니다. 나는 이전에 카지노에 계좌를 가져본 적이 없습니다.

그들은 나에게 이 비난을 정당화할 어떤 증거도 보여주지 않으며 그 동안 내 돈은 여전히 압수되어 있습니다.

나는 그들이 요청한 모든 것을 보냈고 보너스를 사용하지 않았기 때문에 KYC 인증을 통과했습니다.

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귀하의 계정이 차단되기 전에 얼마나 오랫동안 카지노 플레이어였는지 알려주시겠습니까?

카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어, 스포츠 베팅)

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나는 약 20 일 또는 한 달 동안 플레이했습니다. 시간이 별로 없어요. 나는 스포츠 베팅만 했다.

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Reivax0242님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.

하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

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네, 그 장소가 무엇인지 알고 싶습니다. 감사합니다

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Reivax0242님, 이해해 주셔서 감사합니다. 이 불만사항을 종결한 후 추천 웹사이트 목록을 이메일로 보내드리겠습니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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