캐나다 플레이어는 이 불만을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Cloudbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: EOS28
Cloudbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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저는 미국에서 왔고 등록 및 입금이 허용되었습니다. 입금 후 kyc 이메일을 받은 후에야 내 계정이 차단되었고 로그인조차 할 수 없거나 한 번 인출을 허용했고 마침내 50개의 메시지 후에 그들은 로그인을 허용하고 다시 차단하기 위해서만 인출을 시도했습니다. 인출을 확인하려고 할 때 내 계정을 핥습니다. 일주일이 넘었고 그들이 말하는 것은 우리가 소위 "관련 팀" 롤의 응답을 기다리고 있다는 것입니다. 떨어져있어!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jaytberry77님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이나 환불이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하고 불만을 제출하기 전에 지불 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
카지노에서 귀하의 계정을 차단했기 때문에 상황이 조금 다르다는 것을 이해하지만 조금만 더 기다려 주시고 진전이 없으면 개입하겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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내 문제는 내 KYC가 거부되었지만 지역 제한에 따라 이해하지만 내 kyc가 완료될 때까지 Cloudbet이 내 예금을 차단했으면 좋았을 텐데 대신 입금을 허용한 다음 내 계정에 대한 모든 액세스를 차단했습니다. 드디어 1회 인출을 위해 로그인을 허용했지만 이메일을 통해 인출을 확인하려고 했을 때 다시 로그인이 차단되어 인출을 확인할 수 없었습니다. 로그인하고 예치금을 인출하기 위해 일주일 넘게 기다렸습니다. 다른 사이트에서 제 계정이 차단되었지만 여전히 제 계정에 액세스할 수 있었고 지갑에서 자금을 인출하는 데 문제가 없었습니다. 이 상황은 플레이어가 입금하도록 유도한 다음 cloudbet이 계정을 차단하고 kyc를 통과하고 입금된 자금을 되찾는 것을 매우 어렵게 만드는 함정처럼 느껴집니다.
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