당시 캐나다에 있던 미국 플레이어는 600달러를 입금하고 CloudBet에 베팅하여 승리했습니다. 승리 후 카지노는 KYC 인증을 요청했습니다. 플레이어가 필수 "휴가 서류"를 제출했음에도 불구하고 카지노는 캐나다 ID가 부족하여 KYC에 반복적으로 실패하여 계정이 차단되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 추가 조사를 위해 카지노와의 모든 관련 통신을 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않아 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 캐나다에서 휴가 중이어서 CloudBet을 사용해 보기로 결정했습니다. 600달러를 입금하고 1번 베팅을 하고 승리한 후 즉시 KYC를 요청했습니다. 유일한 문제는 내 문서가 미국에서 왔기 때문에 그들이 계속 KYC에 실패하고 내가 보내는 "휴가 문서"를 요청하고 있으며 도움이 되지 않는 지원으로부터 이 응답을 계속해서 받고 있다는 것입니다(스크린샷 참조).
정말 우스꽝 스럽습니다. 현재 캐나다에 있으므로 입금하겠습니다. 하지만 KYC를 위한 캐나다 ID가 없기 때문에 계정이 차단되었습니다. 사기 사이트
친애하는 cbb염소님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 물론, 귀하의 IP 주소가 귀하가 허용된 국가에 있다고 표시했기 때문에 카지노에서는 입금을 허용했습니다.
첨부된 스크린샷을 보면 카지노에서 귀하가 현재 캐나다에 있다는 증거를 요구했으며 충분한 서류를 제공하지 않은 것 같습니다.
이메일에 나열된 모든 필수 서류를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
cbbgoat님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
