러시아 플레이어는 보너스 코드 R70을 사용하여 32달러를 입금했지만 처음에는 보너스가 적립되지 않았습니다. 그는 채팅 지원팀에 알리고 실제 돈으로 플레이하기로 결정했습니다. 잔액을 70달러로 늘린 후 카지노는 어쨌든 보너스를 추가한 다음 그의 인출을 거부했습니다. 이 문제는 플레이어가 독립적으로 해결했습니다.
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Cobra Casino - 원치 않는 보너스로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $70
Cobra Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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보너스 코드 R70이 포함된 이메일을 받았습니다. 그러나 코드가 활성화되고 보증금은 $ 32입니다. 보너스는 적립되지 않았습니다. 그 후 나는 채팅에 글을 써서 보너스가 수동으로 적립되었다고 말했습니다. 그런데 보너스가 적립되지 않는다는 말을 듣고 해당 정보를 보너스 부서에 전달했습니다. 그 후 나는 채팅에서 보너스가 필요하지 않으며 실제 돈으로 플레이하겠다고 답했습니다. 15분 후에 잔액을 70달러로 올리자마자 그들은 나에게 보너스를 추가했습니다. 그리고 저는 이미 입금액의 3배를 돌려받았고 인출하고 싶었지만 이제 그들은 나에게 인출을 원하지 않습니다. 채팅에서 이 보너스를 거부했지만 도와주세요
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Kadrus2002님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cobra Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 보너스가 카지노 계정에 추가되는 동안 베팅을 완료하셨나요?
- 귀하의 사례를 뒷받침하는 스크린샷과 채팅 기록을 공유해 주시겠습니까?
- 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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스크린샷은 모두 러시아어로 되어 있습니다. 우편으로 보내드리겠습니다. 나는 보너스를 터치하고 9달러를 걸었습니다. 자동 회전으로 플레이했는데 잔액 증가를 즉시 눈치 채지 못했습니다.
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