이탈리아 출신의 플레이어는 카지노에서 500유로를 인출했지만 확인 과정을 거친 후 그의 계정에 대한 액세스가 비활성화되었습니다. 우리는 확인 과정과 카지노와의 마지막 상호 작용에 대한 자세한 내용을 위해 플레이어에게 연락했습니다. 응답 기간을 7일 더 연장했음에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Cobra Casino - 탈퇴 후 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: €500
Cobra Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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500유로를 인출하고 확인을 위해 서류를 보냈는데 계정이 비활성화되어 더 이상 사이트에 액세스할 수 없습니다. 코브라 카지노, 비열한 도둑들아
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공공의
공공의
4 주 전
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Ama76 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cobra Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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