이탈리아 출신의 플레이어는 카지노에서 500유로를 인출했지만 확인 과정을 거친 후 그의 계정에 대한 액세스가 비활성화되었습니다. 우리는 확인 과정과 카지노와의 마지막 상호 작용에 대한 자세한 내용을 위해 플레이어에게 연락했습니다. 응답 기간을 7일 더 연장했음에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Cobra Casino - 탈퇴 후 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: €500
Cobra Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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500유로를 인출하고 확인을 위해 서류를 보냈는데 계정이 비활성화되어 더 이상 사이트에 액세스할 수 없습니다. 코브라 카지노, 비열한 도둑들아
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공공의
공공의
6 개월 전
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Ama76 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cobra Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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