독일의 플레이어는 총 200€에 달하는 두 번의 예금을 했는데 그의 은행 계좌에서는 공제되었지만 그의 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 그는 아무런 해결책도 얻지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Cobra Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.
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양: €200
Cobra Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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저는 10.23.30에 각각 100€씩 두 번 입금했습니다. 이 돈은 내 은행 계좌에서 인출되었지만 내 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다.
나는 카지노에 내 은행 명세서를 제공했지만 매번 그들은 내 사건이 처리되고 있다고 계속 지적했습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 91marcel91님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
공공의
11 개월 전
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동일한 결제 제공업체를 통해 여러 번 입금했습니다. 그 시점까지는 아무런 문제가 없었습니다.
그리고 지금까지 제가 질문을 했을 때 카지노 측에서는 제가 직접 조치를 취해야 한다는 점을 지적하지 않았습니다.
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