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Cobra Casino - 플레이어 탈퇴가 사라졌습니다.

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양: €500

Cobra Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.11.24 | 케이스 종결 : 2022.12.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했지만 이후 탈퇴가 사라졌다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 10월 24일에 계정 잔액이 EUR 4170.20인 계정이 하나 있습니다.

EUR 500.00 지불 요청. 내 계정 잔액이 EUR 3670.20로 줄었습니다. 500유로가 거래 목록에 나타났습니다.

진행 중. 11월 25일에 지불금을 확인했고

모든 과정이 사라졌다. 차감한 500유로는 환불되지 않았습니다. 나는 그것을 여러 번 묘사했다.

사실 카지노 지원 및 변명만 받고 검사가 불가능합니다. 그런 다음 거래는 카지노에 의해 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 georg3549님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 출금/출금 내역에서 출금 요청이 사라진 것으로 알고 있는 것이 맞나요?

이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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georg3549 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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