핀란드의 플레이어가 보너스 정책에 만족하지 않습니다. 우리는 카지노가 플레이어에게 보너스를 제공하도록 강요할 수 있는 위치에 있지 않기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
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ComeOn! Casino - 플레이어는 로열티 포인트를 사용할 수 없습니다.
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양: €1
ComeOn! Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 그 카지노에는 약 78,000점의 충성도가 있습니다. 그러나 상점에서 사용하지 마십시오. 나도 이유 없이 모든 캠페인에서 금지당했다. 고객센터에 수차례 연락을 했지만 이유를 알 수 없었습니다. 나는 어떤 규칙도 어기지 않았으며 점수는 플레이하여 얻습니다. 거기에서 그러한 결정은 상급 기관에서 결정했으며 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다고합니다. 포인트를 쾅쾅 두드리고 잠그는 것에 대해 몇 번이나 문의를 시도했지만 설명을 듣지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 투카,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 당신의 관점을 이해하지만 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다릅니다.
죄송합니다. 귀하가 보너스를 받지 못하게 하거나 로열티 포인트를 사용할 수 있는 옵션을 제한한다고 해서 카지노를 처벌할 수는 없습니다.
다른 일이 있으면 도와드릴 수 있습니다. 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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여기요. 물론 카지노마다 보너스에 대한 정책이 다르다는 것은 이해하지만, 게임을 통해 적립한 로열티 포인트는 카지노에서 사용을 허용하지 않는 내 화폐라고 생각합니다. 요청에도 불구하고 아무런 설명도 받지 못했습니다. 나는 어떤 규칙도 어기지 않았지만 실제로 카지노에서 플레이하여 포인트가 축적되었습니다. 결국 카지노는 상금을 지불할 수 없었고 고객에게 지불하거나 설명할 필요가 없다고만 말했습니다. 네, 안쪽에 맞습니다. 나를 위해 꽤 이상한 활동. 나는 행동에 대한 최소한의 설명을 원합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, Tuukka. 죄송합니다. 저희는 카지노에 플레이어에게 보너스를 줄 것을 요청할 수 있는 입장이 아니며 각 카지노는 언제든지 보너스를 받는 플레이어를 제외할 수 있습니다. 카지노에서 최소한 설명을 제공할 수 있다는 점에는 동의하지만 이것이 반드시 필요한 것은 아니며 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부하기로 결정했습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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