일리노이 출신의 플레이어는 3주 전에 지불을 요청한 후 인출에 어려움을 겪었습니다. 카지노는 주당 2,500달러를 지불한다고 주장했지만, 플레이어는 주당 300달러만 받았고, 이로 인해 긴 절차가 플레이어를 좌절시키려는 의도적인 것이라는 우려가 제기되었습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 플레이어는 지불이 분할당 1,000달러로 증가했으며, 이는 이제 허용 가능한 것으로 간주된다고 확인했습니다. 불만은 해결된 것으로 표시되었고, 양측의 협조에 대한 감사가 전달되었습니다.
여기 리뷰에 따르면 주당 2,500달러를 지불한다고 하지만 실제로는 주당 300달러만 지불한다고 합니다. 이 사이트의 리뷰에서도 많은 사람들이 같은 말을 합니다. 제가 보기에 그들이 7.7점을 받은 건 이상한 일입니다.
제가 마지막으로 요청한 두 건의 결제는 지급되기까지 일주일 이상 걸렸습니다.
이대로라면 잔액을 갚는 데 1년 이상 걸릴 겁니다.
이는 사람들이 좌절하고 상금을 잃게 하기 위해 행해지는 것이 분명합니다.
저는 적어도 이 카지노에 대한 리뷰 페이지에 있는 출금 한도가 그에 맞게 업데이트되어 사람들이 적당한 기간 내에 지급을 받을 것이라고 생각하고 가입하지 않게 되기를 바랍니다.
감사합니다
친애하는 njurso,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ComicPlay Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
njurso, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 njurso,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사례를 검토했고 카지노의 출금 한도에 대한 정보를 확인했습니다. 이 정보는 카지노 지불 방법 섹션 에서 찾았습니다.
검토에 배정된 제 동료는 검토 과정에서 카지노 팀과 이러한 제한을 확인했습니다. 이는 당사 절차의 표준적인 부분이기 때문입니다. 이것이 카지노 검토에 이러한 제한을 포함하는 이유입니다. 그러나 귀하의 상황에서 이러한 제한이 엄격하게 준수되지 않았을 수 있다는 점을 이해합니다. 그렇지 않았다면 불만을 제출할 필요성을 느끼지 못했을 가능성이 큽니다.
이 문제에 대해 더 자세히 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
ComicPlay Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
ComicPlay Casino에 감사드립니다.
표준 일정을 따르지 않는 것으로 보이는 플레이어 출금의 느린 처리에 대한 이유를 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다. 주당 한도인 $2,500이 존재한다는 것을 인정하지만, 플레이어가 이 한도보다 상당히 낮은 지급을 받고 있다는 사실이 확인되었습니다. 이 프로세스를 어떻게 신속하게 처리할 수 있는지 조언해 주시겠습니까?
안녕하세요,
귀하의 피드백에 감사드립니다.
저는 이 문제에 대해 카지노 담당자와 연락을 취했고 최대 주간 캐쉬아웃 금액이 실제로 $2,500임을 확인할 수 있습니다. 그러나 이용 약관의 캐쉬아웃 섹션 11조에 명시된 대로 "대량의 캐쉬아웃은 플레이어 클래스와 해당 캐쉬아웃 한도에 따라 더 작은 부분으로 나눌 수 있습니다."
고객 계정을 철저히 검토한 후, 카지노 담당자는 상금 분배를 가능한 한 효율적으로 진행하기 위해 개인화된 출금 계획을 개발했습니다. 모든 관련 세부 정보는 계정 등록과 관련된 이메일 주소로 전송되었습니다.
처리 지연으로 인해 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 경험을 즐기실 수 있기를 바랍니다.
귀하의 답변에 감사드립니다, ComicPlay Casino.
친애하는 njurso,
현재 지불금으로 받고 있는 금액에 대한 확인을 제공해 주시겠습니까? 이는 ComicPlay Casino의 일반적인 지불 일정과 일치합니까?
친애하는 njurso,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 지급금이 아직 이상적인 금액으로 설정되지 않았다는 것은 이해하지만, 현재 지급률이 이전보다 훨씬 유리한 금액으로 설정되었다는 데는 동의할 수 있을 것 같습니다. 지불금이 합의된 일정에 따라 지급되고 합리적인 시간 내에 모든 상금을 받으실 수 있기를 바랍니다.
문제가 해결된 대로 사건을 마무리해도 괜찮을까요? 아니면 다른 도움이 필요하신가요?
친애하는 njurso,
확인해주셔서 감사합니다. 저희의 개입이 상황을 해결하는 데 도움이 되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 TrustpilotRate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노.구루
