슬로바키아의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 돈은 아직 입금되지 않았습니다.
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Conquestador Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €581
Conquestador Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Conquestador Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 날 정복자 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있습니다. 모든 이야기를 들려줄게
내 설명이 너무 길어서 웹 사이트의 오류에 관한 첫 번째 부분을 잘라내고 나중에 다른 게시물에 추가하여 모두 완료할 것입니다.
그런데 처음 배팅을 하려고 해도 이 오류가 계속 뜨고 같은 이벤트에 여러 번 배팅을 하지 않았는데 이벤트당 한 번만 배팅이 가능하다는 말을 계속 반복해서 하더군요.
,,팀은 아직 정산되지 않은 이 이벤트에 이미 배팅이 되어 있음을 확인하고 확인했습니다. 따라서 동일한 이벤트에 베팅할 수 없습니다.,,
그 순간에 내가 내기를 걸고자 했던 이벤트에 대한 활성 내기가 없었기 때문에 거짓말이었습니다.
마지막으로 그들이 응답한 증거가 포함된 여러 이메일과 여러 스크린샷 후
,,전담 팀이 현재 이 문제를 조사 중이므로 이 이메일을 작성합니다. 며칠이 걸릴 수 있습니다.
업데이트가 있는 즉시 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
시간을 내어 이 문제를 조사할 수 있게 해주셔서 감사합니다.,,
저는 2023년 3월 3일에 이 이메일을 받았으며 이 문제에 대해 그들로부터 받은 거의 마지막 이메일이었습니다.
,,시간을 내어 귀하의 사례를 검토해 주셔서 감사합니다.
귀하의 계정은 실제로 제한되어 있으므로 동일한 이벤트에 1개 이상의 베팅을 할 수 없습니다.
또한 최근 활동으로 인해 시스템이 시도되어 최대 지분이 제한되었습니다.,,
그리고 그들은 이벤트 당 하나의 내기에 대해 같은 말도 안되는 소리를 계속 반복했고 그 동안 나는 그 첫 번째 내기조차 할 수 없었습니다.
결국 나는 이 사이트를 떠나기로 결정했지만 고객이 1에 대한 자금을 베팅하지 않고 인출하려고 하는 경우 그들의 규칙에 따른 수수료인 15% 수수료 없이 내 돈을 인출할 수 있는지 지원에 요청했습니다. 시간.
그들의 시스템이 등록 이후 거의 베팅을 허용하지 않은 것이 내 잘못이 아니라는 점을 고려하면 첫 입금 덕분에 받은 모든 활성 보너스를 취소했지만 전혀 도움이 되지 않았습니다.
그동안 나는 총 7개의 베팅을 할 수 있었고 더 많이 베팅하려고 했지만 대부분의 경우 내가 이미 나열한 오류 메시지만 있었고 내 베팅의 최대 판돈이 제한된다는 메일을 받았기 때문에 베팅을 할 수 없었습니다. 단일 내기. 내가 한 마지막 내기는 3월 14일이었습니다.
내가 관심이 있었던 내기는 주로 자전거 도로 경주와 약간의 바이애틀론과 테니스였으며 금지된 전략을 사용하지 않았으며 이 내기로 어떤 규칙도 어기지 않았다고 확신합니다.
15% 수수료 없이 출금을 요청한 후 이메일을 받았습니다.
,,베팅 없이 출금 요청을 시니어 팀에 전달할 수 있지만, 그 전에 출금을 진행하려면 보류 중인 문서를 업로드해야 합니다.,,
그리고 이것은 지금의 우리입니다. 우선 다시 한 번 말씀 드리고 싶은 것은 ID, 은행 명세서, 전화 번호 및 Skrill을 보낸 후 내 계정이 완전히 확인되었음을 다시 한 번 말씀 드리고 싶습니다.
이 이메일에서 그들은 다시 요청했습니다.
,,
-신분증이 있는 셀카: 셀카에는 귀하의 얼굴, 귀하의 신분증(서류의 4개 모서리와 정보가 명확하게 보이도록 하십시오), 팔(완전한 팔이 안으로 들어와야 함)이 보여야 합니다. 셀카).
-Skrill xxx@xxx.com 계정 세부 정보의 전체 스크린샷, 계정 ID, 이름 및 성, 이메일 주소와 같은 계정 세부 정보가 있는 프로필 페이지의 URL이 표시됩니다.,,
둘 다 이전에 확인된 거의 모든 문서이지만 원하는 모든 것을 보내면 이메일로 응답했습니다.
,,추가 검토를 위해 귀하의 내기 없는 출금 요청과 함께 관련 부서에 전달하겠습니다., 그들이 다른 문서를 요청한 지 며칠 후 이번에는 2월의 모든 거래가 포함된 내 skrill 계정의 pdf입니다. 나는 그것을 업로드했고, 이제 그들은 내가 가지고 있지 않은 내 수입과 현재 직업에 대한 정보가 있는 다른 문서를 요청하고 있습니다. 왜냐하면 나는 학교를 졸업한 이후로 스포츠 베팅이 나의 유일한 수입원이라는 것을 고려할 때 직업이 없었기 때문입니다. 하지만 분명히 이것은 어떤 규칙에도 위배되지 않습니다. 사람들이 직업을 갖도록 강요하는 낮은 것이 없다는 점을 고려하십시오.
그래서 이것은 내가 그들에게 대답한 것과 거의 같으며 지금은 응답을 기다리고 있습니다.
Hovewer 나는 그 문서가 있고 그것을 보내더라도 그들이 다른 것을 요청할 것이라고 확신하고 이미 모든 응답과 문서 수를 고려할 때 매우 오랫동안 계속 될 것이기 때문에 그것이 아무것도 변경하고 있다고 생각하지 않습니다. 보내고 그들은 심지어 그들 중 일부를 여러 번 요청했습니다.
어떻게든 저를 도와주실 수 있나요?
나는 당신에게 모든 통신을 다시 보낼 수 있습니다
필요한 경우 모든 증거와 함께 이메일에
당신의 도움을 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Jarci님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 첫 번째 부분입니다. 병합할 수 있으면 좋을 것입니다.
약 한 달 전에 나열된 사이트에 등록했고 그 직후 필요한 모든 문서로 내 계정을 완전히 확인했습니다.
나는 또한 내 계정이 완전히 확인된 후에만 입금했다고 말해야 합니다.
스포츠 베팅을 하려고 할 때 오류 메시지가 나타나서 베팅을 할 수 없다는 것을 많이 깨달았습니다.
,,이 베팅은
활성 보너스 조건. 자세한 내용은 다음을 확인하십시오.
활성 보너스 아래에 있는 "스포츠 베팅" 링크
프로모션 페이지.,,
그 당시와 그 이후에도 첫 입금 보너스가 활성화되었습니다.
스포츠 베팅을 살펴보니 여전히 내가 왜 그런지 이해가 되지 않았습니다.
항상 단일 베팅이라는 점을 고려하여 베팅을 할 수 없었습니다. 내 베팅은 그렇지 않았습니다.
250€ 이상이었고 배당률도 조건인 1,4-50 범위에 있었습니다.
그래서 나는 그것에 대해 지원을 요청했고 그들은 다음과 같이 응답했습니다.
,,이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
이 기회를 빌어 동일한 이벤트에 여러 베팅을 할 수 없음을 알려드립니다.,,
우선 나는 이벤트당 하나의 베팅만 허용하는 베팅 사이트를 찾지 못했지만 그들의 제한이 너무 좋아서 신경 쓰지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 이것이 지연된 지불 주제에 있어서는 안 된다는 것을 방금 깨달았지만 실제로 지불이 지연되지는 않았지만 그들은 제가 인출을 거부하고 있으므로 이 오류에 대해 죄송합니다.
나는 고객이 등록 직후 내가 한 것처럼 자신을 확인해야 한다는 것을 완전히 이해합니다.
나는 그들이 원하는 모든 문서를 내 신분증의 앞면 + 뒷면, 은행 명세서, 세부 정보가 포함된 내 skrill 계정의 스크린샷을 보내서 기본적으로 완전히 정상적인 내 것이 고전적인 것임을 증명할 수 있었습니다.
Hovewer가 지난 달 내 모든 skrill 거래의 pdf 파일을 요청한 후 나는 많은 스포츠북 사이트를 사용했고 그들 중 누구도 나에게 이런 유형의 문서를 요청하지 않았기 때문에 걱정하기 시작했습니다. 하지만 괜찮습니다. 그것을 보내면 그들이 본 것은 내 skrill 계정과 여러 스포츠 북 간의 거래였습니다.
이제 업데이트는 그들이 요청하는 위에 게시한 커뮤니케이션 이후입니다.
,,검증 절차를 진행하려면 현재 베팅하고 있는 스포츠북의 지난 12개월 동안의 순 명세서를 제공해 주시기 바랍니다.,,
그리고 이것은 정말로 나에게 매우 걱정스러운 것 같습니다. 이 문서가 내 신분증과 어떤 공통점이 있습니까?
나는 또한 내가 사용하고 있는 스포츠북 중 하나를 보았고 지난 3개월 이상의 내 베팅 기록조차 볼 수 없습니다. 그래서 무엇보다도 스크린샷을 확실히 만들 수 없기 때문에 그들이 요청한 것을 그들에게 제공하는 것이 불가능합니다. 그것은 더 이상 존재하지 않습니다.
그리고 나는 지난 12개월 동안의 내 모든 스포츠북 기록과 내가 그것으로 낭비할 시간의 양을 그들에게 보여주기 위해 걸릴 수백, 어쩌면 수천 개의 스크린샷에 대해 말하는 것도 아닙니다.
그러나 나는 당신의 조언과 생각을 듣고 싶습니다
- 그들이 요청한 마지막 문서에 대해, 지난 12개월 동안 내 스포츠북 기록을 제공하지 않는다는 이유로 돈을 인출할 수 없도록 허용됩니까?
-이런 종류의 정보를 요청할 수 있으며 모든 정보를 제공하는 것이 안전합니까?
당신의 조언을 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Jarci. 먼저, 저희는 스포츠 베팅 문제에 대한 불만을 해결하지 않는다는 점을 분명히 밝힙니다. Casino.guru는 온라인 카지노와 관련된 문제에만 초점을 맞추고 있으며 설명하신 내용에 도움이 될 만큼 스포츠 베팅에 대한 통찰력이 충분하지 않습니다.
게다가 카지노가 소득 증명을 요구하는 것은 이상한 일이 아닙니다. 이 정보는 카지노에서 귀하의 자금이 합법적으로 획득되었고 귀하가 베팅에 참여하기에 충분한 자금이 있는지 확인하는 데 필요합니다. 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정은 일반적으로 라이선스 기관에서 설정하며 모든 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
유효한 소득 증빙을 제공할 수 없다면 저희가 선택할 수 있는 옵션이 매우 제한됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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글쎄, 나는 당신의 초점이 스포츠 베팅이 아니라는 것을 이해하지만 인출의 경우 나는 큰 차이를 보지 못합니다.
문제는 내가 말했듯이 내 계정이 완전히 확인되었고 내가 그들에게 문서를 보낼 때마다 그들이 더 많은 것을 요구한다는 것입니다.
나는 또한 귀하의 웹사이트에서 거의 동일한 문제가 있는 정복자 카지노에 대한 컴페인트 중 하나를 보았고, 그 문제를 가진 사람이 지금 나에게 하고 있는 것과 똑같은 일을 하고 있었기 때문에 인출할 수 없는 것처럼 보였습니다. 엄청난 양의 문서를 요구했고 그것은 그들에게 결코 충분하지 않았고 당신이 개입한 후 그는 내가 그의 게시물에서 볼 수 있는 것에서 거의 즉시 그의 돈을 받았습니다.
그래서 지금은 잘 모르겠습니다. 계속 업데이트해야 할까요? 아니면 저 혼자 그런 건가요?
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공공의
공공의
1 년 전
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다른 카지노나 스포츠북에서 돈을 사용하는 것은 이용 약관이나 규칙에 위배되지 않습니다.
그러나 나는 그들이 내가 사용하고 있는 돈이 2월부터 내 스크릴 거래로 확실히 증명된 합법적인지 확인하려고 노력하고 있음을 이해합니다(내가 정복자 카지노에 입금한 유일한 예금은 2월에 있었습니다)
그리고 skrill 거래에서 내 모든 돈이 다른 도박 사이트에서 나오고 그 안에 그늘진 것이 없다는 것이 명확하게 보입니다.
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공공의
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1 년 전
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베팅을 시도할 때 발생하는 문제를 비디오로 녹화해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신에게 우리 사이의 모든 의사 소통을 보냈지 만 모든 것이 너무 크고 25MB 이상의 이메일을 보낼 수 없기 때문에 내 베팅 기록의 2/3를 제거해야했습니다. 두 번째 및 세 번째 부분도 필요합니다. 내 베팅 내역을 알려주시면 이메일을 두 번 더 보내드리겠습니다.
정복자 카지노가 세 부분을 모두 받았다는 것을 알려드리고 싶습니다.
두 번째 이메일에서는 베팅을 시도하는 동안 발생하는 문제에 대해 요청한 비디오 증거도 보내드립니다.
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, Jarci. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 자르시,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.
플레이어가 소득 증빙과 입금에 사용된 자금의 출처를 확인할 수 있는 문서를 아직 제공하지 않았음을 분명히 하고자 합니다. 카지노는 고객에게 인출을 하기 전에 자금 출처를 확인해야 하는 법적 의무를 따릅니다. 또한 당사 고객 서비스는 프로세스 중에 도움과 지원을 제공하는 고객과 접촉하고 있음을 유의하십시오.
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공공의
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1 년 전
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4.12. 인출하기. 위의 섹션 4.3을 침해하지 않고 다음 조항에 따라 귀하는 언제든지 귀하의 계정에 적립된 사용하지 않은 상금을 인출하도록 요청할 수 있습니다.
4.3. 귀하의 계정에 입금하는 데 사용된 카드나 은행 계좌 또는 기타 지불 방법의 이름은 계정 소유자의 이름과 동일해야 합니다. 자금이 제3자로부터 귀하의 계정에 예치된 것을 확인하는 경우, 당사는 예치금을 즉시 출처로 되돌리고 해당 예치금에서 발생한 상금을 무효화할 권리를 보유합니다. 은행 및/또는 지불 게이트웨이에서 부과하는 모든 요금은 취소된 금액에서 공제될 수 있습니다. 거래가 해당 카드/은행 계좌/기타 지불 방법의 소유자에 의해 승인되지 않았다고 믿을 만한 이유가 있는 경우(예: 지불 카드가 도난당했다고 생각되는 경우) 당사는 즉시 귀하의 계정을 정지할 수 있습니다. 사건을 관련 당국에 회부할 수 있습니다.
4.14. 자금 세탁 방지 및 기타 법률을 준수하기 위해 확인 절차를 수행해야 합니다. 입금액 총액이 다른 통화로 2000 EUR 또는 그에 상응하는 금액을 초과하는 경우 귀하의 신원을 확인합니다. 위에서 언급한 2000 EUR 금액은 이후 귀하에게 영향을 받은 모든 입금액을 고려하여 매일 계산됩니다. 계좌 개설; 또는 180일의 롤링 기간을 기준으로 합니다.
특정 상황에서 인출이 승인되고 결제가 이루어지기 전에 이러한 목적을 위해 추가 신원 증명 서류(예: 신분증, 주소 증명, 지불 방법 증명)를 제출하도록 요구할 수 있습니다. 귀하를 적절하게 식별할 수 있도록 이러한 요청을 따르지 않으면 당첨금을 지급할 수 없습니다. 이러한 절차에는 시간이 걸리므로 귀하의 출금 요청을 처리하는 데 걸리는 시간이 늘어날 수 있습니다.
귀하의 모든 규칙, 이용 약관, 금지된 활동 및 귀하의 권리를 주의 깊게 읽었으며 소득 증명에 대해 이야기하는 것은 없습니다. 모든 것은 신분증, 다른 사람의 계정에서 입금하지 않는 지불 방법 증명에 관한 것입니다 기타 문서 신원 확인에 필요한 것은 귀하가 내 고용주 등에 대해 묻는 것과 공통점이 없습니다.
게다가 저는 2월의 스크릴 거래를 기반으로 입금에 사용된 자금의 출처가 어디인지에 대한 정보를 제공했습니다. 모두 거기에 있으며 다른 스포츠북에서 온 것이라고 이메일 중 하나에서도 말씀하셨습니다. 당신이 그것을 좋아하지 않는 내 잘못이 아닙니다.
다른 스포츠북에서 벌어들인 자금을 입금하는 것은 규정에 위배됩니까?
그렇게 생각하지 않는데 어떤 규칙에 따라 내 출금을 거부하고 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 대표님께,
다른 웹사이트에서 얻은 상금은 합법적인 수입원이라고 말하고 싶습니다. 우리는 €581에 대해 이야기하고 있으므로 돈세탁으로 간주될 수 없습니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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귀하의 개입 후 내 마지막 이메일에 응답하는 데 일주일이 걸렸습니다. 그들의 첫 번째 응답은 내 계정이 완전히 확인되었고 인출할 수 있다는 것이었습니다. 귀하가 개입한 후 갑자기 그들은 더 이상 수많은 무작위 문서가 필요하지 않습니다. 의심스러운...
그러나 잔액 인출을 두 번 시도했지만 작동하지 않습니다.
Skrill 인출 평균 처리 시간은 약 1.5분으로 표시되었으나
인출을 시도한 후 메시지를 받았습니다. 결제가 완료됩니다.
매니저 확인,,
정복자에게서 내 잔고가 사라졌다
현금 잔고는 보류 탭에 올려졌고 모두 좋아 보였습니다.
그러나 몇 시간 후 내 정복자 계정에 다시 나타났습니다.
내 인출이 처리되지 않은 이유에 대한 통지 없이 잔액,
나는 같은 결과로 두 번 모두 두 번 시도했습니다.
필요한 경우 내 기록에 전혀 표시되지 않기 때문에 인출을 시도하는 동안 비디오 확인도 있습니다.
답변을 기다리고 있는 고객 지원팀에도 거의 같은 내용을 썼습니다. 계속 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 나는 지원팀에 편지를 보낸 후 그들이 나에게 다시 인출을 시도하도록 요청했고 이번에는 효과가 있었고 내 모든 돈이 내 skrill 계정에 있음을 확인할 수 있습니다.
그러나 나는 당신이 이제 불만을 종결하고 결과가 해결된 것을 고려할 때 정복자 카지노에 부정적인 영향 없이 해결될 것이라고 생각합니다.
그러나 나는 당신이 그들의 등급을 약간 낮추는 것에 대해 확실히 생각하거나 적어도 부정적인 것으로 언급해야 한다고 생각합니다.
지금 생각해 보면 그들이 하고 있는 일이 고객에게 불공평하다고 안전하게 말할 수 있을 것 같습니다. 전에 말했듯이 귀하가 개입한 후 그것은 거의 즉시 해결되었고 갑자기 더 이상 임의의 문서가 필요하지 않았습니다.
당신 없이는 돈을 돌려받을 수 있을지 모르겠습니다. 저와 카지노 사이의 50개 이상의 이메일 메시지가 있는 대화를 보면 거의 아무데도 가지 않았습니다. 왜냐하면 제가 그들에게 문서를 보낼 때마다 그들이 무언가를 요구하는 답장을 했기 때문입니다. 더하고 끝없는 순환이었습니다.
또한 내가 전에 언급했듯이 Conquestador에 대한 귀하의 웹 사이트에 대한 불만 중 하나는 거의 동일한 문제를 가지고 있었고 이번에는 귀하가 개입한 후 즉시 해결되었으므로 꽤 자주 하는 것 같습니다. 고객이 돈을 돌려받는 경우에도 일종의 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
결국 나는 casinoguru와 같은 사이트가 존재하고 고객을 돕고, 훌륭한 작업을 계속하고 다시 한 번 노력하고 있다는 것을 기쁘게 생각합니다.
매우 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 그것이 당신에게 매우 불편하다는 것을 이해합니다. 그러나 사기를 인식하는 대부분의 프로세스는 카지노에서 자동화됩니다. 때때로 누군가가 잘못 고발될 것으로 예상되며 카지노에서 유사한 상황이 자주 발생하면 등급에 반영해야 한다는 데 동의합니다.
그래서 비슷한 사례를 찾아봤더니 비슷한 사례가 한 건밖에 없었다. 이 사건은 9개월이 지났고 해결되었습니다.
그렇기 때문에 하나의 사례를 기준으로 카지노 등급을 낮춰야 한다고 생각하지 않습니다.
귀하의 사례가 해결되어 기쁘게 생각하며 유사한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시하겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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