친애하는 craigjohnson1087님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cool Cat Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 상금이 압수된 이유에 대해 카지노로부터 정당한 사유를 받으셨나요?
- 카지노 보너스의 도움으로 상금을 획득했는지 조언해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Dear craigjohnson1087,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Cool Cat Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you received any justification from the casino about why your winnings were confiscated?
- Could you please advise if you achieved your winnings with the help of a casino bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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