홈 화면컴플레인Cool Cat Casino - 플레이어는 상금이 압수되었다고 주장합니다.

Cool Cat Casino - 플레이어는 상금이 압수되었다고 주장합니다.

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양: $2,300

Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.24 | 케이스 종결 : 2024.01.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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애리조나 출신의 플레이어는 카지노가 자신을 속이고 그의 상금과 남은 잔액을 모두 압수했다고 비난했습니다. 플레이어는 보너스를 전혀 사용하지 않았으며 여러 번 입금했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 가지 논란의 여지가 있는 혐의를 가지고 있으며 상금은 최대 현금 인출액이 $100인 무료 칩에서 나왔다고 응답했습니다. 제공된 증거를 검토한 후 카지노의 설명을 확인했습니다. 플레이어는 결론에 불만이 있었고 변호사 고용을 고려했습니다. 플레이어의 지불 거절 및 무료 칩에서 얻은 상금으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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11 개월 전
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file 이 카지노를 믿지 마십시오. 그들은 당신이 무승부로 하려는 것에서 당신의 모든 상금을 가져갈 것이며 또한 당신의 계정에 아직 남아 있는 것을 가져갈 것입니다. 그리고 그곳의 직원들이 그곳에서 일하는 방법을 모르는 것뿐만 아니라 그들이 하는 모든 일은 고객에게 거짓말을 해서 모두가 이 카지노에서 돈을 낭비하지 않도록 하는 것뿐입니다. 그들은 단지 큰 사기일 뿐이며 당신으로부터 개인 정보를 원할 뿐입니다. 당신의 돈은 당신이 받게 될 금액이라는 말을 들었을 때 결코 지불하지 않을 것입니다. 그런 다음 그들은 당신에게서 모든 것을 가져갑니다. 이 웹 사이트가 그에 합당한 가치를 얻고 그것을 위해 일하는 모든 거짓말쟁이 amd thevez를 얻길 바랍니다. 에게

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11 개월 전
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친애하는 craigjohnson1087님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cool Cat Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 상금이 압수된 이유에 대해 카지노로부터 정당한 사유를 받으셨나요?
  • 카지노 보너스의 도움으로 상금을 획득했는지 조언해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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11 개월 전
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craigjohnson1087 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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11 개월 전
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아니요, 입금한 후부터 내 계좌에 돈이 있었습니다. 내 계좌에 100이 적립되었습니다. 1400에 대한 마지막 현금 인출을 한 후에도 추가로 넣은 보너스는 없었으며 여전히 계좌에 가지고 놀 수 있는 300이 남아 있었고 그들은 또한 그걸 나한테서 가져갔어

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11 개월 전
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그리고 문제가 있는 사람은 너뿐만이 아니잖아

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11 개월 전
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11 개월 전
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이제 이 카지노가 다양한 사람들에게 이런 일을 했다는 것을 알 수 있듯이

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11 개월 전
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보너스를 클릭하지 않았습니다. 카지노를 열었는데 계정에 114달러가 있어서 추가했습니다. 보너스는 클릭하지 않았는데 이미 내 계정에 있었고 모든 것을 인출할 수 있었습니다. 그 옵션을 선택했는데 그렇게 해도 이런 일이 계속 일어날 것 같아요

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11 개월 전
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11 개월 전
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11 개월 전
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그리고 그 스크린샷에서 볼 수 있듯이 그곳에서 일하는 에이전트 중 한 명이 내가 돈을 받고 그 후에는 모두 가져가겠다는 말을 들었습니다. 옳지 않습니다.

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11 개월 전
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해당 기간의 카지노 계정 거래 내역 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


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11 개월 전
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그들은 내가 계좌에 가지고 있던 내 예금을 가져갔고 당신이 볼 수 있듯이 그들이 나에게 내 예금이 46~72시간 안에 들어올 것이라고 말한 후 그들이 나에게서 얼마나 많은 돈을 가져갔는지 알 수 있습니다. 나

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11 개월 전
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filefile

내가 보증금을 받을 것이라고 말한 후 그들이 나에게서 빼앗은 모든 돈을 확인하십시오.

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11 개월 전
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상금이 무효화된 이유에 대한 설명을 카지노에 요청하셨나요? 카지노로부터 어떤 설명이나 정당성을 받았습니까?

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11 개월 전
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나는 빈에게 아무 말도 하지 않았고, 그들이 나에게 거짓말을 하고 예금을 받을 것이라고 말하는 것 외에는 그들로부터 아무것도 얻지 못했습니다. 그러나 그들은 내 지불금과 내가 아직도 가지고 놀고 있던 카지노 잔액에 남겨둔 돈을 모두 가져갔습니다.

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11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 craigjohnson1087님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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11 개월 전
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안녕하세요, craigjohnson1087님!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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내가 Coolcats 카지노 웹페이지에 있는 것을 볼 수 있듯이 그 중 하나가 왜 다른 카지노 이름을 사용하고 있는지 알고 싶습니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토한 결과 승리 당시 사용 중인 무료 칩의 최대 현금화 가능 금액은 $100이며, 분쟁이 발생하여 원래 은행으로 반환된 신용카드 예금도 다수 있습니다. 현재 분쟁 중인 청구 금액이 인출 시 최대 현금 지급 금액을 초과합니다. 나는 여기서 도움을 드릴 수 있는 것이 거의 없다고 확신합니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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10 개월 전
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고마워요, 닉! 플레이어가 지불 거절을 여러 번 수행했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면, 그 증거를 나에게 보내 주시겠습니까?

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10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


지연에 대해 사과드립니다. 저는 휴일 동안 사무실에 없었습니다. 요청한 문서를 Pavel에게 제공했습니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣



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10 개월 전
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좋아, 계속해도 돼. 그리고 너희들이 나를 현금화할 예정인데 그렇게 하지 않았다는 소식을 내가 다시 들었던 것처럼 너희들이 하는 것처럼 계속 거짓말을 해라. 그래서 너희들이 계속 거짓말을 하고 또한 너희들은 바로 거기에 위험 신호가 되어야 할 다른 카지노 이름을 계속 사용하고 있다.

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10 개월 전
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안녕하세요, craigjohnson1087님!

나는 카지노 담당자로부터 귀하가 수행된 지불 거절에 대해 알고 있었으며 해당 금액이 문제의 금액을 포함하여 귀하의 추가 인출에서 공제된다는 데 동의했다는 정보를 받았습니다(이 금액은 지불 거절의 총 금액보다 적으므로 다음과 같습니다). 자금은 전혀 인출될 수 없습니다.) 확인해 주실 수 있나요?

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10 개월 전
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인출 금액에서 400을 빼내고 나머지는 제가 가져간다고 들었습니다.

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10 개월 전
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내가 그들이 말하는 스크린샷 사진을 게시했을 때

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10 개월 전
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크레이그존슨1087,

  1. 분쟁 금액은 무엇으로 구성됩니까? 여러 번 인출하나요, 아니면 하나만 인출하나요?
  2. 이전 인출 금액에서 지불 거절 금액이 차감되었습니까?
  3. 귀하의 상금 중 일부가 무료 칩(최대 현금 지급액 $100)에서 파생되었기 때문에 압수된다는 사실을 알고 계십니까?
  4. 모든 인출 시도를 다시 한 번 확인하시고, 최대 캐시아웃 및 지불 거절 몰수를 고려하여 얼마를 받아야 하는지 알려 주시고, 아직 보내야 한다고 생각되는 금액이 있는지 알려 주시기 바랍니다.
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10 개월 전
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나는 적어도 2300에서 최소한 500을 얻어야 한다고 생각합니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


문제의 자금은 최대 $100의 현금 인출 프리 칩에서 발생하므로 현금 인출을 통해 해당 자금의 최대 인출 가능 금액은 $100이며 이 금액을 초과할 수 없습니다. 논쟁의 여지가 있는 청구 금액은 $219였으며, 플레이어와의 합의에 따라 이 자금은 후속 인출 시 제거됩니다. $100의 인출 유효 금액은 $219의 부채를 상쇄하기 위해 제거되었으며, $119의 마이너스 잔액은 다음 인출 시 제거되어야 합니다. 현금화할 수 없는 나머지 자금은 제거되었습니다(칩의 최대 현금 지급액은 $100). 이로써 상황이 명확해지기를 바랍니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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10 개월 전
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craigjohnson1087, 우리는 카지노 담당자가 제공한 증거를 확인했으며 카지노 담당자가 말한 모든 것을 확인할 수 있습니다. 우리의 도움이 필요한 다른 것이 있습니까?

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10 개월 전
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아니요, 변호사를 고용할 것 같아요. 교수님이 제가 한 현금을 받게 될 거라고 말하셨거든요.

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10 개월 전
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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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