홈 화면컴플레인Cool Cat Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Cool Cat Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,000

Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.06.23 | 케이스 종결 : 2020.07.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 승리를 거두는 데 어려움을 겪고 있습니다. Casino는 플레이어가 "믹싱 펀드"를 사용하고 있으며 여러 개의 활성 계정이 있다는 관련 증거를 제공했습니다.

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공공의
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4 년 전
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지불하지 않습니다

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4 년 전
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친애하는 데니,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 사과 드리지만 문제에 대한 자세한 정보와 세부 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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쿨캣 카지노는 1000 달러를 지불하지 않습니다. 나는 경기가 끝나고 나서 그들에게 몇 개의 현금 예금을 만들었고, 그들은 여러 예금으로 인해 돈을 가로 채 쳤다고 말했다.

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4 년 전
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친애하는 데니,

하나 이상의 결제 방법을 사용하여 자금을 입금했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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네, 아마 그렇게했을 것입니다. 만약에 제가 두 개의 다른 신용 카드를 사용했습니다.

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공공의
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4 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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안녕하세요 데니,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Cool Cat Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 상금을 압수하는 이유를 지정할 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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페트로 넬라, 빌리 암, 데니,


글쎄, 데니, 원래 자금 인출 요청은 "혼합 자금"으로 인해 거부되었습니다. 귀하는 귀하의 계좌에있는 보너스 위에 현금을 입금하여 상금을 인출 할 수 없게 만들었습니다.


초기 예치금은 귀하의 카지노 계좌로 상환되었으며 귀하는 그 계좌를 사용했습니다. Google 보안 부서가 지적하고 매우 구체적인 위협을 시작했을 때 Google 보안 부서가 귀하의 계정을 훨씬 더 깊이 조사하고 여러 개의 활성 계정을 발견했습니다. 생년월일은 계정마다 다르고 전자 메일은 이름이 다른 여러 계정과 일치했습니다. 다른 많은 보안 플래그.


이 시점에서 귀하의 계정이 정지되었으며 모든 입금액이 환불되었습니다.


우리는 합법적 인 작업이며, 규칙을 준수하고 이기면 지불합니다. 큰 시간입니다. 자금 혼합은 한 가지 일이며 이러한 상황을 피하기 위해 온라인으로 깊이있는 규칙을 게시합니다. 카지노의 이용 약관을 숙지하기 위해 시간을내는 것은 항상 신중합니다.


그러나 시스템을 악용하거나 시스템을 악용하려는 경우 Google의 선별 시스템은 능숙하며 언제든지 계정을 정지 할 권리가 있습니다.


입금 자금은 은행 시스템이 허용하는 즉시 발행 한 카드로 반환되어야합니다.


최고의 소원,


닉 앤 쿨 캣

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4 년 전
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친애하는 Nick,

viliam.v@casino.guru에서 귀하의 주장을 확인하는 문서를 보내주십시오.

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4 년 전
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친애하는 데니

Cool Cat Casino는 귀하가 "믹싱 펀드"를 사용하고 있고 여러 개의 활성 계정이 있다는 관련 증거를 제공했습니다. 불행히도 나는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부해야합니다. 다른 도움이 필요하시면 알려주십시오.

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공공의
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4 년 전
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불행히도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만은 정당화되지 않습니다. 죄송합니다.이 서비스로 도와 드릴 수 없었지만,이 카지노 나 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리가 도와 드리겠습니다.

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