미주리 출신의 플레이어는 플레이스루 요구 사항이나 캐쉬아웃 한도가 없는 무규칙 보너스로 승리한 후 2주 전에 출금을 요청했습니다. 승인에 7~10영업일이 걸린다는 통보를 받았음에도 불구하고, 플레이어는 출금 승인에 대한 업데이트를 받지 못했습니다.
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Cool Cat Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $2,500
Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
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5d 12h 49m 30s
사례 요약
어제
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공공의
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2 일 전
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No-Rules 보너스를 사용하여 이긴 자금을 인출해 달라고 요청했습니다. 플레이스루 요구 사항도 없고 최대 출금 한도도 없습니다. 2024년 10월 22일에 이 요청을 했고 승인까지 7~10영업일이 걸리고 지불이 발송되기까지 7~10영업일이 걸린다는 말을 들었습니다. 처음 7~10영업일이 지났지만 아직 승인을 받지 못했고 승인 지연에 대한 이유도 알려주지 않았습니다.
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공공의
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어제
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친애하는 yibbl88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cool Cat Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 마지막으로 카지노 지원팀과 연락한 것은 언제였으며, 무슨 내용을 논의했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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yibbl88님은 답을 하기까지 5d 12h 49m 30s 의 시간이 남아있습니다
