유타 출신의 플레이어는 웰컴 보너스의 플레이스루 요건을 충족한 후 한 달 전에 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 추가 게임 플레이 후 잔액이 3,000달러로 늘어났고, 그는 또한 출금을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만은 해결되지 않았고 거부로 마감되었습니다.
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Cool Cat Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $3,000
Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Cool Cat Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 30달러의 환영 보너스를 받았고 그들은 60달러를 추가했고 그들은 제가 만난 1580달러의 플레이를 했고 그런 다음 출금을 요청했지만 결코 받지 못했습니다. 그래서 저는 며칠 후에 몇 대의 기계를 더 플레이하기로 결정했고 잔액은 3000달러가 되었고 그런 다음 출금을 요청했지만 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 krisomatos27님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
- 왜 상금을 인출할 수 없는지 알려드렸나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 계정에만 관련된 문제인가요?
- 언제 카지노에서 출금을 요청했나요? 아직 계좌에 보류 중인가요?
- 귀하의 사건을 뒷받침하는 증거로 스크린샷이나 카지노와의 의사소통 내용을 제공해 주시겠습니까?
- 내 이메일은 tomas@casino.guru
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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