미국 플레이어는 2024년 4월 1일에 $120.00의 출금 요청을 제출했습니다. 카지노와 카지노에서 비트코인 주소를 요청하는 여러 번의 에스컬레이션에도 불구하고 2024년 4월 24일 현재 출금이 처리되지 않았습니다. 플레이어의 계정은 다음과 같습니다. 완벽하게 검증되었으며, 베팅 요건을 충족한 보너스를 통해 상금이 누적되었습니다. 카지노 담당자는 지불금이 도착했어야 한다고 말했지만 플레이어는 이를 확인하지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
2024년 4월 1일에 $120.00의 출금 요청을 신청했습니다. 출금이 승인되었다는 확인을 아직 받지 못했고 이미 카지노에 여러 번 에스컬레이션을 제출했는데 매번 같은 말을 합니다. 그들은 내 비트코인 주소를 요청하고 에스컬레이션이 제출되었으며 24~48시간 내에 확인해야 한다고 말하지만 아무 것도 해결되지 않았습니다. 지금은 2024년 4월 24일입니다.
안녕하세요, TWELVEPAC27님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cool Cat Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
내 계정은 완전히 인증되었으며 보너스를 통해 상금이 적립되었지만 에이전트를 통해 베팅이 이루어진 것으로 확인되었습니다. 어제 상담원과 이 문제에 관해 이야기를 나눴는데 그들은 나에게도 같은 답변을 해주었습니다.
TWELVEPAC27님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 TWELVEPAC27 님 ,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 Cool Cat Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
Cool Cat Casino 님께,
플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
안녕하세요 여러분,
상황을 검토했으며 도움을 주기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다. 다른 필요한 사항이 있으면 여기에 있는 모든 사람에게 알릴 것입니다.
최고의 소원,
닉과 쿨캣
안녕하세요 TWELVEPAC27 님 ,
이 스레드 외부에서 카지노 담당자에게 연락했으며 답변을 기다리고 있다는 점을 알려드립니다. 정보를 받는 대로 업데이트를 제공하겠습니다.
안녕하세요 닉 님 ,
업데이트 해주셔서 감사합니다! TWELVEPAC27이 응답하고 자금 도착을 확인할 수 있도록 타이머를 7일로 설정하겠습니다.
