미국에서 온 플레이어는 2,000원을 얻었으나 출금 양식을 작성하고 필요한 모든 정보를 확인했음에도 불구하고 상금을 받지 못했습니다. 플레이어는 응답이 부족하여 좌절감을 느꼈습니다. 카지노 측은 신용카드 뒷면과 계좌이체 정보 등 일부 필수 서류가 누락됐다고 주장했다. 해당 선수는 필수 서류를 모두 제출했다고 주장했지만, 민원팀의 추가 문의에는 답변하지 않았다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 2000년에 승리했습니다. 인출을 작성했습니다. 모든 정보를 확인했습니다. 한 푼도 받지 못했습니다. 이메일에 답장이 없고 이 카지노에 매우 화가 났습니다.
친애하는 forneylatavian님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
23년 11월 7일에 출금을 제출했지만 아직 답변을 받지 못했습니다. 예, 파일에 있는 모든 확인 ID와 카드를 작성했습니다. 고객 서비스가 전혀 없습니다. 플레이할 수 있는 보너스와 예치금에 대한 이메일을 계속 받고 있지만 불만 사항이나 철회 기간에 대한 답변을 이메일로 받을 수 없다는 것이 정말 끔찍합니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, forneylatavian. 하지만 추가 4일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 여러분,
확인해 보니 인출 자격을 갖추기 위해 필요한 서류가 아직 누락된 것 같습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 6780으로 끝나는 신용카드 뒷면입니다. 이는 카지노 계산원의 자동화 시스템이나 고객 서비스를 통해 제출할 수 있습니다. 도움을 줄 수 있어야 합니다. 두 번째로 요청된 대금 지급 수단인 전신 송금에 필요한 정보를 찾을 수 없었습니다. 라이브 채팅에 가서 닐라타비아에 대한 도움을 받는 것이 좋습니다. 모든 필수품이 준비되면 모든 일이 순조롭게 진행될 것입니다. 그렇지 않은 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 쿨캣
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