영국의 플레이어는 카지노에 등록하여 합리적인 금액을 얻었습니다. 그는 상금을 인출하기 위해 계좌 확인을 기다리고 있었지만 카지노의 신뢰성이 걱정되었습니다. 신분증, 주소 증명서, 신용카드 정보를 제출한 후 확인을 위해 여권을 사용하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 이를 준수했고 그의 계정은 성공적으로 확인되었으며 그의 출금은 성공한 것으로 표시되었습니다. 그러나 그는 여전히 철회가 처리되기를 기다리고 있었습니다. 우리는 그에게 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있으며, 그가 이 기간 내에 상금을 받지 못할 경우 우리에게 연락할 수 있다고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 불만 사항 처리가 종료되었습니다.
안녕하세요. 저는 이 카지노에 가입했고 상당한 금액을 얻었습니다. 이 돈을 인출할 수 있도록 아직 확인을 기다리고 있습니다. 많은 사람들이 사기 웹사이트라고 말하지만 레이아웃은 정상적으로 보이는 것 같습니다. 다른 kyc 카지노와 같았습니다. 이 코스모 베팅 카지노가 사기인지 아닌지 알려주시면 돈을 벌 수 있다는 희망을 주지 않도록 시간을 절약할 수 있습니다. 감사합니다!
친애하는 Michalsobz 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 안타깝고 귀하의 우려를 이해합니다.
Cosmobet 에 대한 리뷰에 따르면 카지노의 안전 지수는 우리 기준에 비해 6.4/10으로 평균보다 낮습니다. 카지노의 라이센스가 만료되었으며 스핀당 최대 허용 승리에 대한 상한선이 상대적으로 적습니다. 그러나 불만사항 섹션을 검토한 결과 카지노에 해결되지 않은 불만사항이 없다는 사실을 발견했으며 이는 긍정적인 지표로 간주될 수 있습니다.
확인이 완료되고 출금 요청이 승인될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. KYC는 카지노가 송금되는 돈이 정당한 소유자에게 속하는지 확인하기 위해 사용하는 중요한 프로세스라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 카지노에서는 모든 플레이어의 신분증과 서류를 물리적으로 확인할 수 없기 때문에 KYC만이 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 진지하게 받아들이지만 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요. 약 2일 전에 답장을 보내주셔서 감사합니다. 주소 증명서와 신용카드 증명서를 제출했습니다. 실제로 어제 그들로부터 여권을 신분증으로 사용해야 한다는 이메일을 받았습니다. 아마도 확인 시 자동 이메일이었던 것 같습니다. 이메일로 보낸 다른 사항 때문에 거부됩니다. 응답을 받지 못했기 때문에 여권을 모두 잘 사용했습니다. 아직 확인을 기다리는 중이므로 제출한 모든 세부 정보가 정확하므로 며칠 기다려야 할 수도 있습니다. 그게 "kyc"의 일부인 것 같습니다. 전에는 kyc인 mystake를 사용했는데 문제가 없었기 때문에 Cosmo bet도 mystake와 동일한 레이아웃을 사용하면 괜찮을 것이라고 생각했지만 Trust Pilot에서 리뷰를 보고 결과를 얻었습니다. 매우 걱정했는데 거기에서 상당한 금액을 얻었고 행복했지만 지금은 내가 마땅히 받아야 할 돈도 받지 못할까 걱정됩니다. 안 되면 그냥 기다리는 게임일 뿐인 것 같아요. 은행에 알려야 할 것 같아요 적어도 내 예금을 돌려받는 것이 사기라는 것에 대해. 답변을 기다리겠습니다. 감사합니다.
업데이트: 인증을 받았고 출금에 성공했다고 표시됩니다. 24시간이 지났지만 여전히 기다리고 있습니다. 희망이 좀 더 생겼습니다. 성공적으로 인증되었다는 이메일을 받았습니다. 이는 고객 지원을 제공하고 있다는 좋은 신호입니다. 지금은 철수만 기다리고 있어요.
귀하의 계정이 확인되어 출금이 승인되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다. 향후 14일 이내에 당첨금을 받지 못한 경우, 알려주시면 계속해서 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다.
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