홈 화면컴플레인Cosmobet Casino - 도박중독이 인정된 플레이어는 예치금의 환불을 요구합니다.

Cosmobet Casino - 도박중독이 인정된 플레이어는 예치금의 환불을 요구합니다.

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양: €716

Cosmobet Casino
제출: 2023.12.20 | 해결 : 2024.04.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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불만 처리 팀은 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 다시 열었습니다. 처음에는 플레이어가 환불을 받을 자격이 없다고 간주했음에도 불구하고 카지노는 선의의 표시로 플레이어의 지분을 반환하기로 결정했습니다. 플레이어는 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했으며 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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