영국 출신 플레이어는 카지노에서 시민권 카드를 신분증으로 인정한다는 말에도 불구하고 이를 신분증으로 인정하지 않기 때문에 돈을 인출할 수 없었습니다. 카지노로 보낸 여러 이메일에 답이 없었고 플레이어는 여권도 없었습니다. 카지노에서 수동으로 그녀의 신원을 확인하자 문제가 해결되었습니다.
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Cosmobet Casino - 신분증 확인 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: £1,500
Cosmobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 ald992님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Cosmobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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