싱가포르 출신의 플레이어는 Cosmobet에서 확인 문제를 겪었고 이로 인해 $39의 상금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 그의 출금 시도는 처음에는 거부되었습니다. 그러나 문제는 그 이후로 해결되었습니다. 오랜 검증 과정을 거쳐 플레이어는 자금을 인출할 수 있었습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Cosmobet Casino - 탈퇴 과정에서 플레이어 인증이 거부되었습니다.
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양: $35
Cosmobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Cosmobet Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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인증 문제로 최근 39usd 정도까지 이겼고 35usd를 인출하려고 했더니 인증을 시작하라고 하더군요. 그렇게 했고, 신분증 앞뒷면 사진과 종이 포함 신분증으로 셀카를 찍었습니다. 내 이름과 날짜를 말해요. 추가적으로 주소 증명을 위해 최근 은행 명세서를 보냈는데 모두 거부되었습니다. 비슷한 문서로 다른 사이트에서 kyc를 했는데 거의 즉시 확인되었지만 코스모벳... 모르겠어요
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Coolmenthol52님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까?
- 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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