일본의 플레이어는 2차 입금 보너스에 대한 상충되는 정보로 인해 문제에 직면했습니다. 지원팀으로부터 보너스를 받을 수 있다는 확인을 받은 후, 보너스가 적용되지 않았고, 문제를 확대한 후, 관리자는 입금 후에는 불가능하다고 주장했습니다. 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Cosmobet Casino - 플레이어의 보너스 신청이 거부되었습니다.
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양: €500
Cosmobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Cosmobet Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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지원팀에 2차 입금 보너스 받을 수 있는지 물어봤습니다 → 못 받는다고 들었습니다 → 확실히 하기 위해 다른 지원팀에 물었습니다 → 받을 수 있다고 했습니다 → 잘 모르겠어서 다시 물었습니다 → 아무 문제 없이 받을 수 있다고 했습니다 → 입금했습니다 → 보너스가 반영되지 않았습니다 → 지원팀에 물었습니다 → 지원팀에 말했습니다 → 매니저에게 전달되었습니다 → 입금한 후에 매니저가 거짓말을 해서 불가능하다고 했습니다! 번역가를 비난하는 것 같습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 hirokann0525,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Cosmobet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 약속된 보너스에 대한 증거가 있나요?
- 보증금을 아직 건드리지 않았거나 이미 썼나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 hirokann0525님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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