홈 화면컴플레인Cosmobet Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 폐쇄됩니다.

Cosmobet Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 폐쇄됩니다.

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양: $190

Cosmobet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.14 | 해결 : 2024.04.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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우크라이나의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그는 300달러를 입금한 후 190달러의 인출을 요청했습니다. 그의 계좌는 확인됐지만 카지노는 그의 계좌를 차단하고 6개월 후에만 출금할 수 있다고 통보했습니다. 해당 플레이어는 카지노 측과 연락을 취했고, 추가 확인 후에도 카지노 측에서는 계속해서 그의 출금을 거부해왔습니다. 불만 사항이 제기된 후 카지노는 플레이어의 자금을 지불하고 그의 계정을 차단했습니다. 그러면 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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300달러를 입금했어요! 얼마 후 $190의 인출을 요청했습니다! 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 그러나 나는 자금을 받은 적이 없습니다! 내 계정이 차단되었습니다! 6개월 후에만 자금을 인출할 수 있다고 하더군요!!!!! 이건 상금도 아니고 내 예치금의 일부일 뿐이에요!!!! 조심하세요! 돈은 안주고 예금만 가져가는 사기꾼들이에요!!!

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공공의
공공의
8 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Cosmobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계정은 일주일 전에 확인되었습니다. 실제 돈으로 약 300달러를 입금했습니다. 나는 보너스를받지 않았습니다. 카지노와 스포츠 베팅에서 플레이했습니다. 지원 채팅이 나를 차단했습니다. 우편으로 그들은 6개월 동안 내 계정을 차단할 권리가 있다는 답장을 지속적으로 보내왔습니다. 그들은 $190의 인출을 동결했습니다. 6개월이 지나야 자금을 인출할 수 있다고 하더군요! 190달러는 당첨도 되지 않습니다! 이것은 내 예금의 일부입니다! 내 개인 자금! 예치금을 인출하려면 왜 6개월을 기다려야 합니까????

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공공의
공공의
8 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.

귀하와 카지노 간의 통신을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru .

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공공의
공공의
8 개월 전
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완료. 답변을 이메일로 보내드렸습니다!

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공공의
공공의
8 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.

얼마나 많은 스포츠 베팅을 했는지, 그리고 그 베팅이 이겼는지 알려주실 수 있나요? 카지노 게임에서도 이겼나요?


스포츠 베팅 관련 문제로 인해 플레이어의 계정은 일반적으로 6개월 동안 폐쇄됩니다. 이와 관련된 경우, 안타깝게도 저희는 카지노 관련 문제를 처리하고 있기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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스포츠 베팅은 수익성이 없었습니다. 내 예금보다 잔액이 적습니다. 그는 또한 카지노에서도 놀았습니다. 카지노 담당자가 나에게 연락했습니다. 그들은 문서가 포함된 또 다른 비디오를 보내길 원합니다. 본인의 확인이 아직 진행 중이라는 것을 이해합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.

요청한 문서와 비디오를 카지노에 반드시 전달하고 업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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영상 인증을 성공적으로 통과했습니다. 인증이 성공적으로 완료되었다는 답변을 받았습니다. 하지만 그들은 내 자금을 인출하고 싶어하지 않습니다! 이것은 터무니없는 일입니다! 그들은 내 자금을 최대 6개월 동안 보관할 권리가 있다고 말했습니다!

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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노는 나에게 자금을 지불하고 계정을 차단했습니다. 불만 사항이 해결되면 종료될 수 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 xray200님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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