알 수 없는 이유로 플레이어의 보너스가 적립되지 않았습니다. 플레이어가 보너스를 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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Crashino Casino - 플레이어의 보너스가 적립되지 않았습니다.
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양: ??
Crashino Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 4월 29일에 crashino@crashino.com 로부터 프로모션이 포함된 이메일을 받았습니다. 이메일에는 " Crashino. 20 MEGA SPINS. 이 놀라운 메가 스핀을 지금 바로 받으세요!
Sweet Bonanza에서 베팅 요건이 0인 20메가 스핀이라는 놀라운 제안으로 인생을 달콤하게 만드세요! 앞으로 24시간 동안만 스핀당 1$ 가치로 플레이하세요. 이 보너스를 받는 방법?
1. 20$ 이상 입금 2. 보너스 섹션으로 이동하여 보너스 청구
2. Sweet Bonanza를 열어 프리 스핀을 플레이하세요. 이 제안은 앞으로 24시간 동안만 유효합니다. 만료되기 전에 신청하세요!"
그래서 그날 나중에 $23.58를 입금했습니다(처음으로 입금). 내 보증금을 받았을 때 나는 여전히 24시간 만기 기간에 한참 못미쳤습니다. 내 계정을 확인했는데 보너스 탭에 아무것도 없었습니다. 라이브 채팅 담당자와 통화한 후 다음 12시간 동안 "불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 하지만 귀하의 우려 사항을 가능한 한 빨리 확인하도록 우선적으로 처리했습니다." 매번 다른 설명 없이 "불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 우려사항을 우선적으로 확인하여 빠른 시일 내에 확인하도록 하겠습니다."라는 말만 반복되었습니다. 관리자와 대화할 수 없고 채팅 담당자만 할 수 있다는 말을 여러 번 들었습니다. 또한 나는 모든 채팅이 끝날 때 채팅 기록을 요청했고 그들이 나에게 이메일을 보낼 것이라고 들었지만 그들 중 누구도 하지 않았습니다. 내가 그들과 나눈 마지막 채팅에서 나는 모든 채팅 기록과 내가 복사하여 붙여넣은 대화를 요청했습니다. "10:26 이름: 다윗
지난 11시간 동안 내가 너희들과 나눈 모든 대화는 너희들이 나에게 성적표를 보내도록 표시되었다. 나는 그들 중 아무것도받지 못했습니다. 그 대화 내용과 이 대화 내용을 나에게 보내주셨으면 합니다.
10:27 마크
안녕하세요. 저에게 연락해 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
10:27 다윗
지난 11시간 동안 내가 너희들과 나눈 모든 대화는 너희들이 나에게 성적표를 보내도록 표시되었다. 나는 그들 중 아무것도받지 못했습니다. 그 대화 내용과 이 대화 내용을 나에게 보내주셨으면 합니다.
10:28 마크
채팅이 끝난 직후에 대화 내용을 받고 싶다면 나에게 대화 내용 보내기 버튼을 누르면 자동으로 이메일로 전송됩니다.
10:29 다윗
아니요, 모든 채팅에 대해 그렇게 했고 작동하지 않았습니다.
그래서 그 성적표가 필요해
10:33 마크
기다려주셔서 감사하고 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다만, 고객님의 우려사항은 최대한 빠른 시일 내에 확인될 수 있도록 우선 처리하도록 하겠습니다. 스크립트 보내기 버튼을 올바르게 눌렀는지 확인하세요.
10:33 다윗
당신이 나에게 준다고 거짓말한 공짜 스핀에 대해 그렇게 말했지
10:35 다윗
증거가 전혀 없는 11시간이 지났습니다. 그에 대해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 그래서 나는 성적표에 대해 정확히 동일한 응답을 받았기 때문에 그 중 하나를 결코 볼 수 없을 것이라고 가정합니다....맞습니까?
10:36 마크
정말 죄송하고 불편을 드려서 진심으로 사과드립니다. 빠른 확인을 위해 다시 한 번 고객님의 우려 사항을 전달했음을 알려드립니다." Mark는 마지막 메시지를 보낸 후 바로 채팅을 종료했습니다.
내가 처음에 거기에 입금한 유일한 이유는 내가 받은 이메일 프로모션 때문이라는 것에 대해 이의를 제기하고 있습니다. 이제 내가 거기에 유인되어 내가받지 못한 거짓 프로모션에 의해 입금하도록 속인 것 같습니다. 이 프로모션은 베팅 요건 없이 현금만큼 좋은 20회의 무료 스핀이었습니다. 나는 그들이 내가 받은 이메일에서 제안한 것과 동일한 조건에 따라 제공되는 프로모션과 동일한 가치의 20개의 무료 스핀을 빚지고 있다고 생각합니다. 그들이 그렇게 할 의사가 없다면 그들은 내 보증금을 상환해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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nostalgicbrew222 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crashino 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이 정확한 보너스에 대한 링크나 더 자세한 조건을 보여주는 스크린샷이 있습니까? 카지노 계정에 입금된 금액이 아직 남아 있거나 이미 손실되었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉. 시간과 노력을 기울여 주셔서 대단히 감사합니다. 원래 예치금은 예치 직후에 사용되었습니다. 처음 채팅을 한 후 문제가 해결되고 곧 수정될 것이라는 말을 들었기 때문에 별로 생각하지 않았습니다. Crashino 카지노는 스스로를 KYC 카지노가 없는 것으로 마케팅하며 등록 시 확인을 요구하지 않습니다. 필요한 모든 문서를 기꺼이 제출할 것입니다. 이 문서는 그들에게 전달되었지만 무시되었습니다. 프로모션이 포함된 수신 이메일의 첨부 파일을 보냈지만 다시 보내드리니 걱정하지 마세요.
저는 이것을 분명히 하고 싶습니다.... 말하자면 이것은 돈에 관한 것이 아닙니다. 내 말은, 나는 꽤 좋은 생활을 하므로 이것이 나를 집세나 음식 또는 그 어떤 것에서 벗어나게 하지 않을 것이라는 것입니다. 나는 일반적으로 실질적인 것을 입금하기 전에 작은 초기 최소 보증금을 만들어서 그들이 어떻게 일을 먼저 실행하는지 볼 수 있습니다(정확한 이유 때문에). 이것은 좋은 보너스가 있다는 거짓된 구실로 돈을 쓰도록 속고 유인당하는 것에 관한 것입니다. 나는 내 의지로 보증금을 썼기 때문에 그에 대한 상환을 기대하지 않습니다. 내가 기대하는 것은 그들이 잘못을 바로잡고 처음에 제안한 것을 더도 말고 덜도 말고 고수하는 것입니다. 그리고 만약 그들이 옳은 일을 하지 못하고 스스로를 속이는 것으로 판명된다면 나는 이 불평이 내 뒤에 있는 다음 사람에게 경고가 되기를 바랍니다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 저에게 다른 사항이 필요하시면 알려주세요. 잘 지내세요.
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